I. CONTEXTE ET JUSTIFICATION
La seconde année du projet Santé et droits sexuels et reproductifs des adolescent.e.s et des jeunes (RESPECT) touche à sa fin. Entre la rédaction du projet (2021), la signature de l’Accord de contribution (2021) et le début de mise en œuvre effective (2023-2024), le contexte sécuritaire, socio-économique et politique s’est considérablement dégradé.
Le projet intervient dans deux départements, celui du Nord-Ouest relativement calme et propice à des sensibilisations communautaires et formation en présentiel, et celui de l’Ouest, notamment à Cité Soleil. Cité Soleil, plus grand quartier d’habitat précaire en Haïti, a longtemps été considéré comme l’endroit le plus dangereux au monde par les Nations Unies car au confluent de territoires de différents gangs. MdM Canada (MdM-Ca) travaille au sein de Cité Soleil depuis les années 2000 et jouit ainsi d’une acceptation permettant de mener à bien des projets. Ces derniers reposent sur une stratégie à base communautaire grâce à l’appui des agent.e.s de santé communautaires (ASCP), organisations communautaires de base (OCB) et institutions sanitaires partenaires. Malgré cela, les sensibilisations de masse en présentiel ne sont pas faciles à organiser dans le contexte actuel car elles exposent les participant.e.s à de grands risques de protection.
Le projet RESPECT contient une composante dédiée à la sensibilisation des jeunes, adolescent.e.s et des communautés ainsi qu’une seconde dédiée à la formation des prestataires de santé, ASCP et matrones qui peinent à démarrer à cause de la volatilité du contexte. Une nouvelle stratégie de sensibilisation communautaire et de formation est en cours de rédaction pour s’adapter à cette situation. L’un des axes à prioriser est l’exploitation des nouvelles technologies de l'information et de la communication (TIC) afin d’utiliser une plateforme numérique permettant de sensibiliser les personnes ciblées par le projet par le biais de leur téléphone mobile.
II. OBJECTIFS DU MANDAT
• Développer et mettre en place une plateforme interactive numérique qui permettra la sensibilisation individuelle des jeunes et adolescent.e.s et leur communauté sur les thématiques du projet en lien avec les droits et santé sexuels et reproductifs (DSSR) via la téléphonie mobile (non-tactile et smartphone);
• Développer et mettre en place d’une plateforme interactive numérique, qui permettra la formation numérique des prestataires de santé, ASCP et matrones sur les thématiques du projet en lien avec les DSSR via la téléphonie mobile (non-tactile et smartphone);
• Intégrer à ladite plateforme un mécanisme en ligne de contrôle des données afin de faire le suivi de manière fréquente du nombre de bénéficiaires atteints (par sexe, tranche d’âge et localisation au minimum);
• Utiliser la plateforme interactive numérique pour (i) sensibiliser les jeunes et adolescent.e.s et leur communauté, (ii) lancer des campagnes numériques de sensibilisation de masse lors des journées internationales ; (iii) former les prestataires de santé, ASCP et matrones les thématiques du projet en lien avec les DSSR via la téléphonie mobile (non-tactile et smartphone);
• Assurer la gestion et l’entretien de la plateforme pour que celle-ci soit fonctionnelle pendant au moins deux années à compter de son lancement pour le projet RESPECT.
III. ALIGNEMENT AVEC LE PROJET RESPECT
La plateforme mobile devra permettre de réaliser la :
• Sensibilisation pour les jeunes et adolescent.e.s (15-24 ans) sur les thématiques du projet (en cours de définition) ;
• Sensibilisation des parents (+25ans) sur les thématiques du projet (en cours de définition);
• Courtes sessions de formations pour les prestataires, ASCP et matrones.
Il sera attendu que la firme développe un contenu accessible aux jeunes : adapté, inclusif et ludique en créole. Un serveur vocal interactif (SVI) devra également être utilisé pour contourner les problèmes de connectivité à internet et d'alphabétisation.
Dans le département du Nord-Ouest, des séances de sensibilisations communautaires seront également organisées par le biais d’acteur.rice.s communautaires supervisé.e.s par MdM. La plateforme mobile viendra donc en renforcement pour toucher davantage de personne et diversifier les méthodes de sensibilisation.
Dans le département de l’Ouest, la stratégie via la plateforme mobile sera priorisée pour toucher les adolescent.e.s et les parents.
Dans les deux départements des séances de formations en présentiel seront également organisées par MdM. La plateforme mobile sera utilisée à des fins de recyclage et/ou récapitulatives des séances de formation complètes (thématiques DSSR et environnementales – gestion des déchets biomédicaux). Elles permettront aussi de responsabiliser et engager les prestataires de santé qui auront un plan de formation à respecter et à suivre via leur téléphone mobile.
IV. RÉSULTATS ATTENDUS
Le recours à cette plateforme mobile permettrait de participer à l’atteinte des résultats suivants :
- Une plateforme interactive numérique est fonctionnelle pour la sensibilisation et la formation des bénéficiaires du projet RESPECT mis en œuvre par MdM-Ca ;
- Un mécanisme de suivi en ligne est disponible et permet de recenser -de manière fréquente- les personnes sensibilisées et formées en les désagrégeant par sexe, âge et localisation ;
- Au moins 3 campagnes de sensibilisation de masse sont lancées ;
- Au moins 44 000 personnes sont sensibilisées sur les thématiques du projet RESPECT ;
- Au moins 200 prestataires de santé, ASCP et matrones sont formées sur les thématiques du projet RESPECT.
V. ORGANISATION LOGISTIQUE ET ADMINISTRATIVE
La firme retenue collaborera étroitement avec l’équipe projet de MdM-Ca (terrain et siège) pour le développement et la mise en œuvre de la plateforme, notamment pour les aspects techniques lié au contenu de sensibilisation et de formation. Un Comité interne sera mis en place et facilitera le processus. La.le coordinateur.rice du projet RESPECT servira de point focal avec la firme.
Le développement, la mise en place de la plateforme et les premières sensibilisations/formations sont prévues pour la période mai 2024 à décembre 2024. La gestion, le suivi et l’entretien de la plateforme se poursuivra en 2025 et 2026.

IV. RÉSULTATS ATTENDUS
Le recours à cette plateforme mobile permettrait de participer à l’atteinte des résultats suivants :
- Une plateforme interactive numérique est fonctionnelle pour la sensibilisation et la formation des bénéficiaires du projet RESPECT mis en œuvre par MdM-Ca ;
- Un mécanisme de suivi en ligne est disponible et permet de recenser -de manière fréquente- les personnes sensibilisées et formées en les désagrégeant par sexe, âge et localisation ;
- Au moins 3 campagnes de sensibilisation de masse sont lancées ;
- Au moins 44 000 personnes sont sensibilisées sur les thématiques du projet RESPECT ;
- Au moins 200 prestataires de santé, ASCP et matrones sont formées sur les thématiques du projet RESPECT.

Les soumissionnaires intéressés sont invités à constituer un dossier comprenant les éléments suivants :
- Documents administratifs attestant de l’autorisation d’exercer de la firme en Haïti (copie du certificat de patente de l’entreprise);
- Proposition technique narrative contenant un chronogramme;
- Budget détaillé des coûts;
- Exemple de plateforme si déjà existante.

Cliquer ici pour télécharger le dossier complet d’appel d’offres

VIII. MODALITÉS DE SOUMISSION
Deux modalités s’offrent aux soumissionnaires intéressés :

- Déposer un dossier papier sous plis fermés avant le 24 avril 2024 à 12h30 à l’adresse suivante :

o Bureau de MdM Canada à Port-au-Prince : Delmas 48, Impasse Candelon N° 23.

- Envoyer un dossier électronique en format PDF avant le 24 avril 2024 à 12h30 à l’adresse électronique suivante :
o achats.haiti@medecinsdumonde.ca en mettant en copie : pauline.saget@medecinsdumonde.ca et colombe.kabuyenge@medecinsdumonde.ca

o achats.haiti@medecinsdumonde.ca en mettant en copie : pauline.saget@medecinsdumonde.ca et colombe.kabuyenge@medecinsdumonde.ca