Une institution financière de type Coopérative cherche pour emploi immédiat un Directeur des Opérations et de Crédit.

Le Directeur des opérations et de crédit relève du Directeur général de la caisse. Au niveau des opérations, il assure le bon fonctionnement de tous les comptoirs de la caisse et rend compte au Directeur Général en lui présentant des rapports de transaction de caisse .Il doit également s’assurer des remboursements sur les prêts des membres-emprunteurs. Il apporte son appui à l’offre de l’esemble des produits et services et la promotion en général.
Au niveau du crédit, il a pour principales responsabilités la gestion efficace du porte feuille de crédit de matière globale .Il assure la gestion globale du porte feuille de crédit de la caisse (octroi et recouvrement), la promotion des produits de crédit ainsi que le développement sécuritaire du portefeuille, coordonne toutes les activités du porte feuille et assure la gestion saine du crédit. RESPONSABILITÉ
• Pouvoir et approvisionne les demandes des comptoirs en numéraires afin d’éviter toutes rupture.
• Responsable du Développement Commercial de l’institution (Member ship et épargne).
• Responsable de l’atteinte des objectifs commerciaux de la Caisse en général.
• Responsable de la croissance soutenue de l’épargne des membres.
• Responsable de l’élaboration d’un plan d’action annuel et les stratégies d’intervention pour son service et la soumettre à la Direction Générale.

S’assurer de la Gestion de Portefeuille de Crédit
• Diriger et coordonner les activités de portefeuille global:
• Organiser la collecte et le traitement des informations relatives à l’évolution de la population, des secteurs d’activités économiques, de la concurrence et de la situation sociopolitique du milieu.
• Définir les objectifs et stratégies de développement du portefeuille à court, moyen et long terme
• Assurer le suivi du portefeuille (l’évolution du portefeuille à risque (PAR, le suivi des remboursements, le développement du portefeuille et le maintien de l’équilibre tenant compte des risques lies aux différentes secteurs et l’approbation des membres de crédits ne dépassant pas sa délégation).
• Préparer et faire signer le contrat par les membres emprunteurs.
• Rencontrer les membres emprunteurs au besoin;
• Accompagner les agents dans le traitement de dossiers dépassant leur compétence;
• Evaluer la capacité de chaque agent à détenir une délégation de prêter et faire des recommandations;
• Assister les membres du Comité de crédit lors de sessions d’approbation des demandes d’emprunts:
• Faire des propositions pour diminuer le PAR et développer des nouveaux produits de crédit en accord avec la politique de crédit, le Directeur général et les dirigeants de la caisse.
• Participer aux rencontres relatives aux mises à jour de la politique de crédit
• Siege d’office a titre de personne ressource aux différentes réunions du comite de crédit afin de présenter les demandes reçues et fournit tout renseignement relatif au crédit des emprunteurs;
• Présente a son supérieur un rapport mensuel des activités de son service;
Promouvoir les Développement du Service de Crédit
• S’assurer de la promotion des produits de la caisse a la communauté (membre actuels et potentiels)
• S’assurer de la distribution des rôles et responsabilités du personnel du service
• Effectuer des rencontres régulières avec le personnel des comptoirs
• Définir des critères d’évaluation de personnel et réaliser les évaluations trimestriellement, semestriellement et annuellement
• Créer les conditions pour une atmosphère de travail motivant


Recevoir les Dossiers traites par l’Agent
• Vérifier la qualité du travail effectué par les agents de crédit et recouvrement
• Procéder à la vérification du travail accompli et de la recommandation faite
• Elabore après analyse des dossiers soumis par les agents de crédit, de recommandations pour chacun des dossiers afin de les présenter au Directeur Général et/ ou comite de crédit
• Réaliser des contre-validations sur les dossiers importants
• Formuler sa recommandation
• Faire décaisser les dossiers à l’intérieur de sa délégation.
• Remettre les dossiers au Directeur général pour suite
• Former les nouveaux agents
ELABORER LES RAPPORTS DE PORTEFEUILLE
• Préparation des données nécessaires au suivi (mis à jour des informations de portefeuille).
• Rapport mensuel de la délinquance global, par comptoir et par agent
• Rapport de développement de portefeuille global, par comptoir et par agent
• Calcul des incitations sur le rendement des employés et des sanctions à donner aux agents dont le PAR est trop élevé et /ou pour lequel plusieurs prêts sont radiés
• Analyser les prêts à radier (par agent)
Assurer la gestion des prêts en recouvrement
• S’assurer de la gestion des activités, des prêts en recouvrement
• Fixe les objectifs de travail annuels de l’agent de recouvrements
• Assigne un portefeuille aux agents de recouvrement suivant les critères préétablis
• Fixe les objectifs de travail individuels des agents de recouvrements
• Etablit de concert avec les agents de couvrement une programmation mensuelle, hebdomadaire, journalière en accord avec les objectifs atteindre ;
• Définit le meilleur itinéraire de travail quotidien des agents de recouvrement a fin de s’assurer que les activités réalisées correspondent aux programmations hebdomadaires;
• S’assure que les crédits délinquants avec un retard de paiement de plus 180 jours sont transfère à l’agent de recouvrement et font l’objet de poursuite, suivant la procédure en vigueur;
• Participe à la révision régulière et à l’actualisation des objectifs de travail du personnel des comptoirs.

MISSIONS GENERALES DU POSTE
• S’assure du travail efficace des caissiers –seniors de tous les comptoirs.
• S’assure du balancement de tous les guichets des caissiers de tous les comptoirs en fin de journée et lorsqu’il y a débalancement essaie de les identifier et apporter les corrections nécessaires.
• S’assure du balancement quotidien/hebdomadaire/mensuel des fiches auxiliaires (cs,ev, spécialisée ) avec le compte Grand Livre correspondant.
• S’assure que les dépôts dans les autres institutions financières soient effectués à temps.
• Faire le calcul des intérêts à payer sur les épargnes des membres, soit effectué avec précision et autorise les dépôts de ces intérêts périodiquement sur les comptes des membres.
• Faire le calcul des intérêts à recevoir sur les placements dans les institutions financières.
• Préparer un rapport mensuel des activités de son service.
• Etre responsable de la gestion et l’évaluation du personnel de son service.
• Etre responsable de l’application des politiques et procédures et du contrôle interne et des opérations de guichet.
• Veiller au respect des normes et s’assurer du respect des procédures.
• Participer au recrutement du personnel sur demande du Directeur General (comite de sélection).
• Coordonner la formation des nouveaux personnels de la direction des Operations.
• Proposer des actions visant à améliorer la performance des comptoirs en matière d’augmentation de l’épargne.
• Préparer un plan d’action annuel et les stratégies d’intervention et les soumettre la Direction Générale.
• Contribuer à l’amélioration des procédures opérationnelles.
• Collaborer à la préparation des travaux de fin de mois et des rapports annuels de la caisse en général.
• Participer à l’élaboration des budgets des comptoirs et de la caisse en Général.
• Participer à l’élaboration du plan stratégique et du plan d’affaire de la caisse.
• Surveiller l’application et l’efficacité du dispositif de contrôle interne au sein des opérations de caisse.

• Être licencié en Gestion des Affaires, en comptabilité, en économie ou dans un domaine équivalent;
• Avoir trois(3) années d’expériences pertinentes dans un poste similaire.

• Un CV accompagné d’une lettre de motivation
•Deux lettres de références.
• Un certificat de santé certifié
•Un certificat Bonne vie et mœurs