Nous sommes l’Organisation Haïtienne de Marketing Social pour la Santé (mieux connu sous le nom de « OHMaSS »), une organisation à but non lucratif qui œuvre dans le domaine de la santé publique. Depuis plus de 30 ans, nous visons à faciliter la vie des Haïtiennes et des Haïtiens en développant le marché pour des produits et des services de santé abordables (par exemple, les contraceptifs hormonaux, les préservatifs, les produits de traitement de l’eau à domicile, etc.), particulièrement les jeunes et en utilisant des approches et des techniques empruntées du secteur privé. Les marques des produits et services que nous développons répondant aux normes de qualité les plus strictes de l’Organisation Mondiale de la Santé et du Ministère de la Santé et de la Population (MSPP). Parce que nous avons à cœur la santé de la population haïtienne, nous gérons aussi d’importants projets de santé en appui au MSPP et avec des partenaires variés (bailleurs, organisations gouvernementales et organisations de la société civile). C’est à ce titre que nous sommes le récipiendaire principal des subventions du Fonds Mondial contre le SIDA, la Tuberculose et le paludisme pour la période 2018-2020. Grâce à notre affiliation à l’organisation internationale Population Services International (« PSI ») nous faisons partie d’un réseau qui s’étend à travers plus de 60 pays. À ce titre, nous bénéficions donc d’une expertise variée dans les domaines du VIH/SIDA, de la Tuberculose, du paludisme, de la Santé Sexuelle et Reproductive, la Santé maternelle et infantile et l’assainissement.

Notre équipe compte aujourd’hui une petite centaine de femmes et d’hommes dédiés à la cause de notre organisation. Notre siège social est situé à Péguy-Ville et offre un environnement de travail suscitant l’innovation et la collaboration entre les départements. À OHMaSS, la routine n’existe pas. Les défis sont constants et nombreux.

Objectif du poste

OHMaSS désire recruter pour emploi immédiat un Digital Engagement Specialist qui sera chargé de concevoir, planifier, éxécuter, suivre et mesurer la stratégie d'engagement et de mobilisation à travers tous les médias électroniques de l'organisation aussi bien à l'interne qu'à l'externe. À ce titre, le/la candidat/e devra analyser et mesurer le potentiel d'engagement des différents médias électroniques; optimiser leur combinaison d'utilisation pour maximiser l'engagement des usagers ciblés.
Au niveau interne, le/la candidat/e sera responsable de développer les sites SHAREPOINT de l'organisation et des départements. Dans ce cadre, le candidat devra collaborer avec les différents départements pour produire une arborescence de site et des contenus appropriés et pertinents pour faciliter la communication interdépartementale et organisationnelle; pour faciliter le travail des employés en proposant des contenus utiles permettant de maximiser leur productivité (ex. politiques et procédures, formulaires, etc.).

Au niveau externe, le candidat devra collaborer avec les différents responsables de programmes pour produire des contenus adaptés et innovants permettant de maximiser l'engagement des consommateurs envers les différents comportements et marques promus par l'organisation à travers les médias sociaux. Ces derniers étant au cœur des choix médiatiques de l'organisation pour rejoindre les cibles des différents projets, le candidat devra analyser et suivre les performances des stratégies développées afin de maximiser la fréquentation des médias sociaux de l'organisation et l'engagement des cibles par rapport aux objectifs de marketing et de communication des différents projets. À ce propos, le candidat jouera un rôle de conseil clé auprès des responsables de projet pour veiller à ce que toutes les stratégies non-digitale contribuent à référer les cibles vers les médias sociaux.

Le/la candidat/e devra collaborer avec les départements SSR, IT et M&E pour développer des systèmes de rapportages des thèmes et préoccupations clés des usagers à travers les médias sociaux. Ces préoccupations devront influencer le développement des messages à travers les médias traditionnels et les médias numériques.

Principales Responsabilités

Planification
• Développer une stratégie de communication digitale interne pour l'organisation et chaque département;
• Développer une stratégie de communication digitale externe pour chaque projet afin de maximiser la fréquence et l'engagement;
• Développer un plan de dissémination des stratégies interne et externe;
• Développer un calendrier de publications pour chacun des médias utilisés en lien avec les stratégies marketing et de communication de l'organisation;
• Planifier des rencontres régulières d'orientation stratégique pour améliorer ou renforcer les stratégies et contenus publiés sur base des résultats de fréquentation et d'engagement.

Gestion
• Gérer les contenus des média sociaux et des sites internes de l'organisation ;
• Gérer la relation avec les départements pour renforcer l'approche de service à la clientèle en matière de communication numérique et de partage de contenu;
• Gérer le bon déploiement des stratégies digitales de l’organisation;
• Gérer les budgets associés aux média sociaux (paid média).

Renforcement
• Organiser des sessions de formation pour sensibiliser le staff de l'organisation aux outils de communication numériques et à l'e-éthique ;

• Organiser des sessions de formation pour les partenaires de l'OHMaSS qui collaborent avec l'organisation dans le développement et le déploiement de stratégies markerketing et de communication.

Support
• Servir d'expert en matière de communication numérique et participer aux diverses rencontres nécessitant une composante de communication digitale;
• Appuyer les points focaux des départements de l'organisation dans la production de leur contenu pour leur micro-site respectif. Au besoin, produire leur contenu dans un premier temps et les accompagner pour une appropriation du processus ;
• Appuyer le chercheur dans les recherches impliquant les média sociaux et les outils de communication numérique.

Gouvernance
• Développer un système de rapportage interne auprès de l'audit interne ou la DEX des abus et des atteintes à la personne (danger, discrimination, sexisme, etc.) sur les réseaux sociaux gérés par l'organisation ;
• Développer et maintenir à jour un code d'e-ethique à insérer dans le manuel des RH à l'intention du personnel de l'organisation pour garantir le maintien de la bonne réputation de l'organisation sur les réseaux sociaux.

Améliorations processus
• Optimisation continue des processus internes de validation et de diffusion des contenus numériques (micro-sites internes et média sociaux) ;
• Appui aux différents départements pour améliorer leurs processus de partage de l'information et/ou d'utilisation des outils de travail comme les formulaires, politiques et procédures, systèmes de saisie des feuilles de temps, etc.

Suivi
• Analyse et Évaluation de la performance des stratégies digitales de l'organisation; autant à l'interne qu'à l'externe ;
• Analyse de la fréquence de consultation des sites ou média sociaux de l'organisation ;
• Faire le suivi avec les différents départements pour assurer la publication régulière de contenus sur les micro-sites corporatifs ;
• Au besoin, suivre le budget "paid Media" pour les médias sociaux.

• Etre détenteur d’un Diplôme en Marketing, Communication, Médias Sociaux;
• Avoir un minimum de 3 ans d'expérience pertinente en communication et médias sociaux (agence ou entreprise) ;
• Avoir la capacité à rédiger de manière synthétique en français et créole ;
• Avoir une Excellente capacité de travailler sur MAC avec Photoshop, Illustrator et InDesign ainsi que sur des solutions en ligne comme Canva ou Infogram pour développer des visuels qui maximiseront l'engagement des usagers sur les médias sociaux et les micro-sites corporatifs ;
• Avoir une de bonnes connaissances approfondies au niveau des médias sociaux et des principaux influenceurs sociaux ;
• Maitrise des logiciels d'analyses de fréquentation et d'engagement des médias sociaux (ex.: Socialbaker) ;
• Avoir de bonnes connaissances dans le Blogging et Développement de site: compétences avérées dans le développement de blogs sur des plateformes variées (WordPress) et de micro-sites corporatifs (SHAREPOINT) ;
• Maitriser les techniques SEO (Search Engine Optimization) pour optimiser la visibilité des campagnes d'OHMaSS sur les médias sociaux ;
• Avoir de bonnes compétences en développement d'animations FLASH ou de montage vidéo avec Adobe Première ou Première Elément ;
• Avoir de bonnes compétences dans les services Web en général.

• Poste à temps plein, basé à Port-au-Prince ;
• Open Place Workspace
• Prise de fonction au février 2018 ;
• Contrat à durée indéterminé (CDI) ;
• Ordinateur Mac + Ordinateur Portable + Tablette iPad + iPhone (plan data corporatif)
• Salaire compétitif.

• Lettre de motivation, Curriculum Vitae détaillé avec références professionnelles ;
• Copie des diplômes et copie de 2 pièces d’identité (NIF & CIN) ;
• Tout autre document susceptible de compléter le dossier (attestation de travail etc..).
• Un certificat de bonne Vie et Mœurs pourra être exigé aux candidats finalistes

Direction des R.H.

NB : OHMaSS se réserve le droit de ne pas retenir les dossiers incomplets. Seuls les candidats retenus sur dossier seront contactés par téléphone pour passer un test écrit et/ou entretien. Aucun dossier ne sera restitué. En conséquence, nous vous recommandons de fournir les photocopies des documents demandés et non les originaux.