- Accueil physique et téléphonique des clients
- Renseigner les clients.
- Répondre au téléphone
- S’assurer de la facturation des prestations, l'encaissement et le contrôle des paiements différés.
- Organiser les relations avec les autres services
- Réception, traitement et diffusion de l’information
- Réalisation de divers travaux de bureautique
- Suivi et mise en forme des dossiers administratifs
- Exécution et suivi des procédures et décisions administratives
Qualifications Requises
- Diplôme en technique douanière
- Diplôme en secrétariat ou une discipline connexe
- Expérience dans le domaine de dédouanement
- Très bon sens de l’organisation, discipline et attention aux détails
- Capacité de travailler sous pression, de gérer le stress et l’urgence au quotidien
- Bon sens d’entraide et de créativité en période de grand volume
- Bonne maitrise des logiciels Word, Excel, Outlook et SYDONIA
- Maitrise de la langue française (écrite, lue et parlée)
- Niveau avancé de la langue anglaise (écrite, lue et parlée)
