Save the Children est la première organisation indépendante au monde pour les enfants. Nous travaillons dans 120 pays. Nous assurons un monde dans lequel chaque enfant a le droit de survivre; nous combattons pour leurs droits à la protection, et au développement et à la participation.

Nous travaillons de concert avec nos partenaires, afin d’obtenir des progrès décisifs dans la façon dont le monde traite les enfants et de réaliser des changements immédiats et durables dans leurs vies.

Nous avons plus de deux millions de supporters à travers le monde et avons collecté 1,6 milliards de dollars l'an dernier pour atteindre plus d'enfants qu’auparavant, grâce à des programmes en matière de santé, nutrition, éducation, protection et droits de l'enfant, également en temps de crises humanitaires.

En mi-2013 la plupart de nos programmes internationaux seront livrés par une opération de fusion avec 14 000 employés, géré par sept centres régionaux et représenté par un petit bureau central. Nous cherchons à devenir plus efficace, plus aligné, un meilleur partenaire, un défenseur fort, un fervent pour les gens de classe mondiale et adaptée pour le 21e siècle.
Résumé du poste
Supervise tout le personnel des opérations de la rétention dans les bureaux du pays et du terrain pour s'assurer que toutes les tâches de la rétention sont effectuées en temps voulu et efficace. Soumettre les rapports requis et d'autres documents à SCUS. Entretient des contacts réguliers avec les officiers de GSO au SC-US et les services aux parrains par courriel et téléphone. Assurer la sécurité des enfants et que tous le personnel du Bureau Pays et les bénévoles adhèrent à la Politique sur la Protection de l'Enfant.

 Gestion du personnel
• Planifier le travail du personnel de rétention à l'égard des délais des activités comme AFU (Annual Family Update), communications, MYEC (Mid Year Check), CIMP (Child Information Management Plan), PAL (Pro Active Letter)
• Fournir un soutien, des conseils et du coaching pour le développement du personnel. Suivre le processus de gestion de performance (objectifs, mid evaluation et final)
• Participer au processus de recrutement de tout le personnel de la rétention sur le terrain.
• Conduire des réunions régulières avec le personnel du parrainage du CO et FO enfin d’assurer des résultats convaincants de l’équipe de rétention et assurer la collaboration avec les équipes interdépendantes pour une synergie des interventions.
 Objective et Planification stratégique
• Collaborer avec la Directrice du Parrainage afin de préparer la section rétention dans le Sponsorship Annual Plan (SAP) et les rapports annuels.
• Participer dans la planification du budget liée à la rétention
 Assurer que les objectives du budget des opérations de rétention, est révisés chaque mois Eligibilité des enfants – Programme Participation – Bénéfices
• Travailler en étroite collaboration avec le personnel de programme pour s'assurer que les programmes sont conçus et mis en œuvre d'une manière qui offre des avantages significatifs à tous les enfants inscrits dans le parrainage
• Rédiger les outils de description de programme (PDT) en conséquence aux programmes
• Assurer le suivi du plan annuel d’inventaire des enfants
• En cas de décès d’un enfant, veiller à ce que SCUS et le sponsor sont notifiés dans les deux jours ouvrables suivant la réception de la déclaration du décès à partir de la zone d'impact
 Rétention et Services aux Parrains
• Rédiger et coordonner la production des, ASR (Annual Status Report) communications et le Holiday Mailing et les soumettent à l’interne pour modifications et ensuite à SCUS pour approbation
• Organisation et mise au jour de la banque des histoires à succès, des photos et le résultat des programmes pour être utiliser dans les communications à soumettre à SCUS puis à envoyer aux parrains dans le délai imparti
• Coordonner toutes les visites des parrains avec le staff du parrainage
• Surveiller et répondre aux requêtes des parrains
• Assurer la qualité de toutes les communications
• Assurer le suivi des autres communications ou activités créatifs de rétention pour les parrains selon le Manuel du Sponsorship Marketing en assurant une croissance des parrains et enfants constante.
 Operations et Conformité aux Normes Internes et Externes
• Assurer l'exactitude des informations en conformité avec les politiques et procédures du manuel de parrainage avant de les expédier aux parrains
• Assurer tout la coordination et organisation du processus de la collecte des AFUs
• Soumettre le Monthly Management Report (MMR) a SCUS dans le temps requis
Executer toutes autres taches connexes.

• Diplôme en Education, Sciences Sociales ou connexes;
• Minimum 5-7ans d'expérience dans International - ONG locales
• Minimum de 7 ans d'expérience pratique dans le secteur de, parrainage dans les pays en développement.
• La maîtrise du Français, Creole et de l’Anglais écrit et parlé est exigée.
• Excellentes capacités de planification et organisation;
• Capacité de délivrer des résultats de qualité dans les délais impartis;

Opportunités égales
Le titulaire du poste est exigé à effectuer ses tâches conformément à l’opportunité égale et la diversité des politiques et des procédures de SCI.
Santé & Sécurité
Le titulaire du poste doit nécessairement mener à bien les tâches en conformité aux politiques et procédures de Santé et Sécurité de SCI

CV, letter de motivation, copies des diplomes et attestations de travail.

Seuls (es) les candidats (es) répondant au profil recherché seront contactés (es). Les femmes sont vivement encouragées à postuler.