Chargé d’accompagnement et de coaching en micro et petites entreprise/MSE Business Officer and Coach
Compagnie
Mercy Corps Haiti
Domaine
Management/Gestion, Finance, Comptabilité et Commerce
Spécialité
Entrepreneuriat
Date publication
3 Dec 2015
Date limite
15 Dec 2015
Pays
Haiti
Ville
Port-au-Prince
Zone
Port-au-Prince
Durée
Indeterminée
Introduction
Mercy Corps travaille à aider les communautés à passer de l’urgence et la reconstruction au développement durable. Le travail de développement économique de Mercy Corps est guidé par les principes du développement pro pauvres et les stratégies basées sur la demande. Mercy Corps adopte une approche progressive du développement économique, qui conduit les communautés et les entrepreneurs de l’urgence à des moyens d’existence durables, à une croissance économique à long terme.
Dans le cadre de cette stratégie de développement économique, Mercy Corps mets en œuvre le projet LAMIKA II Remanbre Ekononi pou Avansman Lakay (REAL), avec un financement de la Croix Rouge Américaine (CRA) depuis novembre 2013. Ce projet devrait être étendu pour se terminer en Juin 2016. Jusqu’à date, le projet adopte une approche commerciale pour créer des changements systémiques sur le marché, qui amélioreront les conditions socioéconomiques des ménages de la zone de Carrefour Feuilles à Port-au-Prince. LAMIKA II-REAL travaille à améliorer le budget des ménages et à augmenter les opportunités de revenus durables et de sécurité des biens. Ceci passe en premier lieu par le renforcement et la diversification des Petites et Micro Entreprises (PME), par le biais d’une formation commerciale, d’un appui à la planification commerciale, d’un accès à des services de tutorat et d’opportunités pour générer des idées innovantes et d’un réseau avec d’autres entrepreneurs.
Fonctions
Le profil de ce poste est double. Il comporte à la fois les qualités d’un chargé d’accompagnement en entreprise et celles d’un coach. Contrairement à un formateur, le coach d’entreprise ne se contente pas de mesurer les compétences techniques d’un individu mais prend également en compte son savoir-faire et son savoir-être. Le coach inculque diverses techniques de développement personnel au sein desquelles la psychologie a une grande importance. Gestion du stress, confiance et affirmation de soi, meilleure capacité à résoudre des difficultés ou à faire face au changement sont tout autant d’objectifs que les entrepreneurs tentent d’atteindre avec le coach. Aussi, le chargé d’accompagnement devra adopter une attitude de facilitateur auprés de l’entrepreneur et ne pas encadrer l’entrepreneur à la manière d’un enseignant ou d’un tuteur. L’entrepreneur est seul responsable de la gestion de son entreprise et doit volontairement mettre en place des activités et des outils qui vont améliorer cette gestion sous l’impulsion du chargé d’accompagnement. Aussi ce dernier devra être capable d'analyser en peu de temps les principaux défis d’une entreprise et d’orienter l’entrepreneur dans ses choix techniques si ce dernier en exprime le besoin. Par ailleurs, le chargé d’accompagnement doit pouvoir faire appel à d’autres experts parmi ses collègues ou des institutions existantes afin d'apporter des réponses techniques précises à un entrepreneur lorsque ce dernier en fait la demande. À raison de plusieurs séances par semaines ou par mois, l’entrepreneur gagne, à terme, en autonomie au sein de son travail, favorise son épanouissement personnel et professionnel et améliore la viabilité de son entreprise.
Qualifications Requises
● Les micros et petits entrepreneurs supportes par le projet LAMIKA sont conscients de leur difficultés et des raisons qui limitent le développement de leur entreprise,
● Ces mêmes entrepreneurs ont une attitude dynamique vis-à-vis de leur travail et souhaite la réussite de leur entreprise sur le long terme,
● Ces mêmes entrepreneurs savent où ils peuvent s’adresser pour avoir un support technique dans tel ou tel domaine relatif à la gestion de leur entreprise,
● Tous les entrepreneurs élaborent un plan de développement pour les années à venir et pour améliorer le remboursement de leur crédit obtenu au cours du projet LAMIKA,
● Le coordonnateur des activités d’insertion professionnelle et de développement de marché est régulièrement tenu informé des avancées et des difficultés rencontrés par le chargé d’accompagnement dans l’exercice de ses fonctions,
● Une série d’activités proposées dans le plan d’action du programme pour les entrepreneurs motivés est réalisée selon les standards de Mercy Corps:
o Les entrepreneurs se mobilisent pour participer à des ateliers organisés par le programme pour leur permettre de partager leur expérience avec d’autres pairs ainsi que des devanciers et de renforcer leur capacités, d’agrandir leur réseau professionnel,
o chaque entrepreneur est visité au moins deux fois par mois et chaque visite est documentée dans un dossier de suivi de cet entrepreneur,
● Le bon déroulement des visites de terrain est assuré pour les bailleurs, les partenaires en vue d’augmenter la visibilité de Mercy Corps dans son soutient aux micros et petits entrepreneurs,
● La base de données de suivi des entrepreneurs est maintenue à jour et les documents nécessaires au suivi et évaluation des activités de support aux entrepreneurs sont conformes aux directives du département M&E de Mercy Corps Haiti.
● Un dossier de suivi pour chaque entrepreneur est élaboré et maintenu à jour tout au long du projet.
Conditions particulières
- 3 à 5 ans d’expérience minimum dans le support aux micros et petites entreprises.
- Savoir rédiger un bilan, un compte de résultats et avoir une bonne capacité d’analyse financière afin d’évaluer rapidement la santé économique d’une entreprise.
- Avoir une expérience dans le secteur privé et le milieu de la création d’entreprises est un plus.
- Avoir le sens du travail d'équipe.
- Très bon pédagogue, psychologue.
- Esprit d’analyse, sens de l’écoute.
- Aisance relationnelle.
- Dynamisme.
- Bonne capacité de rédaction en français et/ou en anglais.
- Maîtrise des logiciels informatique de base tel que Word, Excel, Power Point.