Institution de Microfinance (IMF), dans le cadre de sa croissance, recherche un Directeur Principal des Opérations et Réseau. Rapportant directement au Directeur Général, le DPOR aura la responsabilité des départements crédit, recouvrement et études & développement.

Tâches Principales :
Sous la Supervision hiérarchique du Directeur Général, le Directeur principal aux Opérations et Réseau aura pour tâches principale de veiller à l’atteinte de la mission de l’institution, en consolidant et étendant les opérations de l’institution auprès de sa clientèle cible, via l’offre de services adaptés, offerts au juste prix avec une qualité de service exemplaire. Ces objectifs seront atteints grâce au maintien d’équipes compétentes et motivées, à l’amélioration constante des opérations et la proposition d’axes de développement stratégiques aux organes de direction.

Tâches spécifiques :
• Travailler étroitement avec chaque directeur de département sous sa responsabilité et déterminer les plans opérationnels annuels, budgets et objectifs à moyen et long terme. Veiller et rendre compte de leur réalisation. Participer à leur évaluation annuelle.
• Plus particulièrement, être le maitre d'œuvre des réflexions, des analyses et de la préparation du plan stratégique triennal.
• Anticiper les besoins et participer au processus de recrutement du personnel.
• Participer aux différents comités de gestion au niveau de la haute direction de la société: comité de direction, gestion de risques, entre autres.
• De concert avec les directeurs concernés, revoir et améliorer constamment les processus et méthodologies employés au niveau des activités de crédit et de recouvrement. Revoir et mettre à jour les politiques, guides de procédures et manuels de gestion actuellement en vigueur pour les opérations de crédit.
• Superviser et guider l'équipe du service Études et Développement pour la planification et la réalisation d'études de marché et de potentialités de zones/ régions pour l'ouverture de nouvelles succursales.
• Faire l’interface avec la Direction Financière, l'Informatique, le Contrôle Interne et les Ressources humaines.
• Autoriser les prêts exceptionnels et recommander toute modification du système d’approbation et de révision de la grille d’augmentation.

Profil recherché

• Affinité à la mission sociale: intérêt pour les thématiques de développement économique et d’inclusion financière auprès des populations à faibles revenus.
• Relations interpersonnelles : capacité à communiquer de façon positive et constructive avec le personnel de tout niveau hiérarchique tout en inspirant la motivation des équipes.
• Sens commercial et innovation : avec l’appui du département recherches & études, et les retours du personnel de front-office, identifier les opportunités commerciales sur le marché.
• Analyse : élaborer des analyses qualitatives et quantitatives pertinentes en lien avec les opérations de crédit de l’institution.
• Pragmatisme : avec l’appui du département de crédit, identifier les risques et axes d’amélioration dans la conduite quotidienne des opérations commerciales sur le terrain et dans les agences.
• Communication: rendre compte, de manière précise et argumentée, au Directeur Général ainsi qu’aux organes de direction de l’institution (comités, CA).

Expérience et formation

• Diplôme de niveau master en finances, banque ou administration d’entreprises.
• Au moins 5 ans d’expérience à un poste managérial au sein du département commercial/opérations d’une institution financière.
• Expérience et succès dans l’élaboration et la mise en œuvre de plan stratégiques et opérationnels pour le développement d’opérations de crédit.
• Français courant oral et écrit obligatoire. Espagnol et anglais sont un plus.
• Les candidats étrangers seront acceptés, moyennant une expérience préalable de travail dans un pays à faible revenu, ce qui permettra d’évaluer la capacité du candidat à s’engager dans le long terme au sein de l’institution, dans un environnement relativement complexe et instable, sera appréciée.

Les candidatures ne répondant pas au profil seront écartées.