CONCERN WORLDWIDE (Concern) travaille dans la commune de Saut-d’Eau en apportant sa contribution dans différents domaines susceptibles de contribuer au développement de la commune. Depuis 2012 Concern est en train de mettre en œuvre un projet de Tourisme communautaire à Saut-d’Eau, afin de proposer une alternative économique significative à la population locale. Suite à la première phase financée par la Commission Européenne (Février 2012-Avril 2015) et la Fondation Kellogg (Février 2012-Août 2014), Concern a reçu un support additionnel de la Fondation Kellogg dans le but de de consolider les acquis résultant de la première phase. Cette consolidation vise globalement à :

• Renforcer les capacités et la cohésion entre les acteurs communautaires impliqués dans le tourisme sous le leadership de la Fédération Saudelaise du Tourisme (FESAUT)

o Renforcement du membership à travers l’identification et le regroupement des acteurs impliqués dans le tourisme au niveau local ;l
o Renforcement de la structure interne de la FESAUT.

• Permettre à la FESAUT de développer et d’implémenter un plan d’affaire
o Mise en place d’un processus de développement d’un plan d’affaire au sein de la FESAUT
o Support à l’acquisition de compétences en levée de fonds et en organisation d’évènements

• Augmenter la participation de la communauté dans les activités de tourisme communautaire.
o Organisation d’une enquête sur la perception du tourisme/des touristes par les membres de la communauté ;
o Organisation d’un programme de sensibilisation au tourisme et à l’hospitalité à l’intention des membres de la communauté ;
o Facilitation d’échanges culturels entre touristes et membres de la population.


• Permettre une meilleure appropriation du plan de Marketing par les acteurs impliqués dans la promotion du tourisme

o Renforcement de la capacité des acteurs locaux en Marketing
o Accompagnement des acteurs locaux dans l’organisation d’une campagne promotionnelle

• Renforcer des liens entre les acteurs du tourisme au niveau local et des acteurs externes
o Mise en place d’un processus de négociation entre acteurs locaux et entreprises évoluant dans le tourisme (agence de voyage, tour-opérateurs, transporteurs, hôteliers) pour l’inclusion de la destination Saut-d’Eau dans leur offre de services touristiques ;
o Organisation de visites d’échanges impliquant la FESAUT et des acteurs touristiques externes

• Rendre opérationnel le centre culturel et touristique et les entreprises de services touristiques supportées dans le cadre su projet

Principales tâches et responsabilités:

Mise en œuvre du projet:
En général :
- Appuyer le gestionnaire de projet ainsi que le technicien de marketing dans la mise en œuvre des activités du projet selon le document de projet, le cadre logique, le chronogramme et le budget;
- Faire des recommandations au gestionnaire de projet et technicien marketing portant sur la réorientation des activités suivant l'évolution du contexte.
En particulier :
- Planifier et réaliser des séances de sensibilisation à l’accueil et l’hospitalité au niveau de la communauté;
- Planifier et animer des séances de formation sur des thématiques en lien avec le tourisme (hygiène, accueil/hospitalité) au profit des acteurs locaux (propriétaires de chambre d’hôte par exemple)
- Maintenir à jour un registre d’acteurs internes et externes impliqués dans les activités du projet et
les alerter au besoin;
- Soutenir le gestionnaire de projet dans le processus de renforcement structurel de la Fédération Saudelaise du Tourisme et des modalités de gestion du centre culturel et des sites touristiques
- Mener une enquête sur la perception des touristes par la communauté locale
- Mettre en œuvre des activités de suivi/évaluation selon les dispositions prises au sein de l’équipe

- Appuyer le technicien en marketing dans le processus d’actualisation et d’opérationnalisation du plan d’affaire de la FESAUT;
- Appuyer le technicien en marketing dans l’actualisation et l’opérationnalisation du plan de marketing touristique;
- Réaliser les activités en tenant compte du calendrier agricole, des saisons et des événements sociaux et dans le respect des délais du projet;

Autre

- Documenter adéquatement les activités en soumettant des rapports de qualité (rapports périodiques, rapports d’activité)
- Participer à la préparation des prévisions de dépenses et le suivi des réquisitions auprès de la logistique
- Appliquer la Politique de Protection des Participants au Programme et le Code de conduite de Concern et respecter le mandat humanitaire de Concern dans la mise en œuvre des activités

Formation et & Qualifications :
- Diplôme technique ou universitaire dans un domaine lié au tourisme (Hôtellerie et tourisme, tourisme et patrimoine, gestion touristique)

2. Capacités Techniques et de Management & Expérience :
Essentielles :
- Au moins 3 ans d’expérience dans le domaine du tourisme de préférence dans des initiatives impliquant des acteurs communautaires en milieu rural ;
- Connaissance et expérience précédente dans la préparation et la réalisation d’activités de formation et de sensibilisation en lien avec le tourisme ;
- Capacité à travailler au sein d’une équipe pluridisciplinaire ;
- Expérience pratique du travail en collaboration avec des partenaires multiples ;
- Parfaite maîtrise de l’outil informatique (notamment Word, Power Point, Excel, Outlook etc…) Expérience précédente avec une ONG internationale (souhaitable) ;
- Compréhension de l’approche communautaire

Désirées :
- Bonne connaissance des acteurs impliqués dans la promotion du tourisme au niveau national ;
- Motivation, autonomie, sens de responsabilité et d’initiative;
- Capacité d’adaptation et d’apprentissage;
- Intérêt pour les formes alternatives de tourisme (tourisme communautaire, écotourisme)
- Connaissance de la zone d’intervention – Saut d’Eau.

3. Compétences Particulières:
- Français courant avec de bonnes capacités de rédaction
- Capacité de rédiger en créole
- Capacité à accompagner les acteurs locaux dans l’identification de leur besoins en termes de formation

- Diplomatie, tact et qualités de négociations ;
- Capacité à supporter des temps de transports relativement importants sur des routes difficiles ;
- Capacité à vivre et à travailler en milieu rural ;
- Qualités d’évaluation, d’analyse et de planification ;
- Qualités en gestion de conflit
- Grande capacité de communication
- Intérêt pour le travail en équipe.

E. ORGANIGRAMME

4. Se réfère au:
Gestionnaire du projet

5. Travaille en lien avec:
Equipes de Programme et personnel Administratif & Logistique de la base à Saut-d’Eau, Associations liées au tourisme associées au projet, Mairie de Saut-d’Eau et autres organisations pertinentes.

CV, lettre de motivation, diplômes et certificats

LE titre du poste doit être mentionné dans le sujt de l' email, sinon le dossier ne sera pas considéré.
Seuls les candidats sélectionnés seront contactés pour une entrevue.

L’organisation a un Code de Conduite et une Politique de Protection des Participants au Programme afin d’assurer la protection maximale des participants au programme