Contexte : Suite au séisme du 12 janvier 2010, la Croix-Rouge Américaine (CRA) a créé le Programme d’Assistance à Haïti (HAP) dont le rôle principal est de diriger les réponses d’urgence et les activités de relèvement de l'organisation. Les activités de HAP se concentrent aujourd’hui sur le relèvement durable des sinistrés à travers des interventions intégrées.

Depuis 2004, la CRA soutient son partenaire principal la Croix-Rouge Haïtienne (CRH); et après le séisme de Janvier 2010, la CRA a augmenté et diversifié ses efforts pour aider les Haïtiens les plus vulnérables à mieux faire face aux catastrophes, chocs et crises. En complément aux interventions directes (programmes d'urgence et de relèvement) et indirecte (par les partenaires au sein et en dehors du mouvement Croix-Rouge) liées au séisme dans les zones les plus touchées; la CRA et la CRH ont développé le Programme Intégré à base communautaire du Grand Nord (connu en créole sous le nom de "Gran Nò Pi Djanm" - GNPD - "Plus Résiliant Grand Nord") ainsi que d’autres projets destinés à accroître le niveau de résilience en Haïti à travers des communautés plus fortes.
Ainsi, la CRA est à la recherche d’un Gestionnaire Régional de la Redevabilité envers les Bénéficiaires pour coordonner et superviser le bon déroulement des opérations dans les bureaux de la Sous-Délégation du Nord.

Le Gestionnaire Régional de la Redevabilité envers les Bénéficiaires travaille sous la supervision directe du ‘‘Chef de la Sous-Délégation du Nord’’ et en étroite collaboration avec les équipes des différents programmes/projets (CRA et CRH) mis en œuvre dans le Grand Nord. Il travaillera également en étroite collaboration avec les équipes de la Délégation de CRA basées à Port-au-Prince. Il sera le responsable de la gestion des redevabilités envers les bénéficiaires liés au Programme GNPD et apportera un appui soutenu au bon déroulement des mécanismes similaires dans les autres projets mis en œuvre dans le Grand Nord.

Les responsabilités spécifiques et obligations

Les responsabilités et obligations du Gestionnaire Régional de la Redevabilité envers les Bénéficiaires comprennent, mais ne se limitent pas à :

- Coordonner la planification stratégique de la composante Redevabilité envers les Bénéficiaires au niveau de tous les programmes et projets du Grand Nord
- Assurer le développement et la mise en œuvre de toutes les activités liées à la stratégie sur la Redevabilité envers les Bénéficiaires incluant:
 La mise à disposition de l'information : partager régulièrement les informations avec les parties prenantes
 La collecte d'informations: recueillir les commentaires des communautés dans un souci d’amélioration de la conception et la mise en œuvre des activités du programme
 La consultation : consulter régulièrement les communautés sur les progrès et les activités
 La participation : identifier des pistes pour améliorer la participation des communautés à la planification, la mise en œuvre et le suivi des activités
- Examiner et de mettre à jour le planning de travail en collaboration avec l’Unité Redevabilité envers les Bénéficiaires basée à Port-au-Prince.
- Développer et maintenir une bonne relation de travail avec les communautés et les équipes de terrain en charge de la mobilisation communautaire
- Assurer toutes la responsabilité en matière de développement et diffusion des messages de communication avec les bénéficiaires en utilisant des canaux spécifiques et différents contextes
- Apporter un soutien étroit aux équipes des programmes et projets dans le développement de matériels de communication destinés aux bénéficiaires
- Mettre à jour régulièrement et diffuser des documents du programme et préparer des Questions & Réponses (Q&R) pour assurer la cohérence des messages destinés aux bénéficiaires
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes sur le terrain pour s’assurer que les Q&R reflètent les problématiques soulevées par la communauté ; et que tout le personnel, sans exception, soit conscient des réponses
- Participer aux réunions de coordination des différents acteurs et organiser des réunions communautaires pour partager les avancées du programme, clarifier les défis et recueillir les griefs
- Travailler en étroite collaboration avec le Département Redevabilité, Suivi, Evaluation et Apprentissage (AMEL) ainsi que l’Unité Communication et Information
Avec le soutien du Département AMEL, assure autant que possible la formation de l'ensemble du personnel des programmes/projets, des membres des Comités CRH et au besoin le personnel des autres partenaires de la CRA pour une meilleure prise en compte de la Redevabilité envers les bénéficiaires

Compétences et Expérience

- Avoir au minimum une licence en Sciences Humaines, particulièrement en Sociologie ou domaine connexe
- Avoir un minimum de 4 ans d’expérience de travail dans la redevabilité envers les bénéficiaires au sein d’une organisation internationale
- Avoir une aptitude à travailler efficacement avec les bénéficiaires dans la communauté, le gouvernement et d'autres intervenants au niveau local
- Avoir une excellente compréhension des communications bidirectionnelles avec les bénéficiaires et en reddition de comptes
- Avoir une expérience de travail confirmée dans les processus de participation communautaire ainsi que dans les rapports avec les médias
- Avoir une expérience en formation, facilitation des discussions de groupe et consultation des communautés
- Etre Expérimenté dans la production de matériels de communication tels que des affiches et des brochures
- Avoir une expérience dans les logiciels de conception y compris InDesign, Photoshop etc. ; les compétents en photographie ; et la maîtrise dans les programmes Microsoft Office
- Avoir la volonté d'apprendre et d'innover, la flexibilité, le dévouement et la créativité
- Etre capable de rédiger des rapports de qualité, de développer des relations interpersonnelles, de faciliter des activités et d’entretenir une excellente communication interne et externe
- Etre capable de travailler dans le respect des délais dans un environnement multitâches
- Avoir une expérience de travaille avec le mouvement Croix-Rouge/Croissant-Rouge ou autre organisation humanitaire internationale, de préférence en développement communautaire
- Ecrire, lire et parler couramment le Créole, l’Anglais et le Français

Curriculum Vitae accompagné d’une lettre de motivation et des copies de certificats et/ou diplôme, copie de carte d’identité (NIF ou CIN), certificat de bonne vie et mœurs

A noter que seuls les candidats présélectionnés seront contactés.