Entrepreneurs du Monde est une association française de solidarité internationale créée en 1998. Elle intervient dans les pays en voie de développement pour permettre aux familles les plus pauvres de développer une petite activité économique en leur ouvrant un accès au crédit, à l'épargne et aux formations.

Entrepreneurs du Monde est présente en Haïti depuis 2003 où elle apporte un appui technique, opérationnel et financier à son institution de microfinance partenaire ID Microfinance, tout en développant des projets d’entrepreneuriat social en lien avec l’environnement ou la santé.

Parmi ces programmes, Entrepreneurs du Monde a lancé :

PALMIS Enèji, une entreprise sociale innovante dédiée à l’accès à l’énergie pour les plus pauvres. Ce projet vise à améliorer le quotidien des Haïtiens partenaires mais aussi de participer à la lutte contre le réchauffement climatique et la déforestation problématique en Haïti. PALMIS Enèji, sélectionne et promeut des solutions d’accès à l’énergie - : lampes photovoltaïques, réchauds améliorés, réchauds au GPL – dont l’achat est facilité par différents services financiers adaptés. Il s’agit donc d’assurer un approvisionnement de qualité et en quantité suffisante en travaillant notamment avec les industriels locaux pour les réchauds améliorés. Par ailleurs, un réseau de distribution constitué de microentrepreneurs Haïtiens est mis en place. L’équipe attache une attention toute particulière à appuyer ce réseau de détaillants et de revendeurs par le biais de formations, l’octroi de facilités financières, un soutien marketing… Enfin, les populations-cibles, les familles haïtiennes, sont largement sensibilisées et aidées financièrement par l’octroi de microcrédits via le réseau d’IDM, une institution haïtienne de microfinance appuyée par Entrepreneurs du Monde.

Entrepreneurs du Monde va très prochainement transformer le programme PALMIS Enèji en une entreprise sociale afin de pérenniser son impact.
Dans le cadre de cette transformation, PALMIS Enèji recherche
son RESPONSABLE Vente et Marketing.

MISSION ET RESPONSABILITES

1. Définition de la stratégie commerciale

Analyse de l’environnement commercial

• Analyser les informations issues de système de gestion, des équipes terrain et des études de satisfaction, des retours de la hotline ? Comptes rendus et recommandations au niveau de la stratégie de vente et de marketing ;
• Assurer une veille concurrentielle ;
• Participer à la veille technique ;
• Participer à l’élaboration des objectifs de ventes (globales, par canaux, par agents…).

Elaboration d’un plan d’action opérationnel

• Définir les moyens adéquats pour atteindre les objectifs de ventes : Mise en place de la force de vente (missions, objectifs…), des outils d'aide à la vente...
• Proposer un budget de fonctionnement du service marketing et ventes.

2. Mise en œuvre de la stratégie commerciale

• Pilotage du service après-vente (garantie, réparations, hot-line) ;
• Gestion des recouvrements auprès des revendeurs ;
• Suivi et supervision de la force commerciale : les agents commerciaux et les équipes des boutiques PALMIS Enèji (accompagnement des commerciaux sur le terrain, visites des boutiques relais, gestion du calendrier de travail, suivi des résultats...)
• Suivi des résultats des ventes (par boutiques relais, commerciaux…), comparaison avec les objectifs et proposition à la direction générale d’ajustement si nécessaire ;
• Installation de nouvelles boutiques relais sur le territoire haïtien (sélection d’une zone, identification d’un magasin, négociations, aménagement).


3. Développement commercial grands comptes

• Identifier de nouveaux grands comptes ;
• Participer aux négociations ;
• Assurer le suivi des relations avec les grands comptes.



4. Promotion et communication

• Élaborer la stratégie promotionnelle : supports de communication, calendrier, budget, personnes ressources extérieures,…
• Assurer la mise à jour des supports de communication et l’élaboration de nouveaux si besoin (flyers, pancartes, goodies, spots radio, tv, etc.) ;
• Identifier et proposer de nouveaux prestataires extérieurs si besoin : agences de communication, de publicité, imprimeurs, graphistes, etc. (négociation, comparaison)…
• Superviser l'ensemble des actions de communication ;
• Gérer personnellement l'organisation des événements importants : foires, presse, conférences…
• S’assurer que l’image « PALMIS Enèji » est correctement diffusé.


5. Management et recrutement des équipes

• Gérer les équipes de commerciaux et des boutiques relais ;
• Proposer les recrutements nécessaires ;
• Participer au recrutement des équipes en collaborant avec des prestataires externes le cas échéant ;
• Définir les besoins en formation des équipes ;
• Participer à l’élaboration et éventuellement à la mise en place de plan de formation avec des prestataires externes le cas échéant ;
• S’assurer du transfert de compétences.


6. Élaboration des études stratégiques (Satisfaction, Finance Carbone)

• Participer au choix de lancement de nouveaux produits ;
• Coordonner les études de marché, proposer les budgets ;
• Proposer la stratégie de lancement des nouveaux produits ;
• Concevoir et superviser les études de satisfaction ;
• Superviser les études de monitoring sur la Finance Carbone.

1. Techniques

• Commerciales (création et gestion d’un réseau de vente, liens avec les clients,…)
• Marketing (stratégie prix, produit – dont étude de marché, connaissance en communication stratégique et opérationnelle)
• Connaissances du domaine d'activité souhaitable – intérêt indispensable (produit énergie, réchauds améliorés, lampes solaires…)
• Gestion budgétaire
• Gestion de ressources humaines
• Reporting (techniques de comptes rendus,…)
• Maîtrise des outils informatiques de base indispensable (Microsoft Outlook, World, Excel, Power Point)
• Maîtrise des outils de conception graphique (Illustrator, Photoshop, Indesign) fortement appréciée
• Maîtrise du français et du créole indispensable, anglais fortement recommandée.


2. Personnelles

• Intérêt pour le caractère social de l’entreprenariat
• Capacité d’analyse
• Capacité de synthèse
• Capacité d’initiatives
• Capacité à déléguer
• Force de proposition
• Confiance en soi
• Ecoute, présence, respect
• Pragmatisme
• Leadership
• Rigueur, ténacité
• Goût du travail en équipe
• Goût de la communication
• Mobilité
• Sens de la négociation, capacité à convaincre
• Expérience de terrain et plaisir d'y retourner.

FORMATION / EXPERIENCES

• Une formation supérieure commerciale est fortement souhaitée

• Au moins cinq années d'expérience professionnelle dans le domaine de la distribution.

• Au moins deux années d’expérience dans un poste similaire au regard des missions et responsabilités 1, 2, 3 (ou 4) et 5 citées plus haut

• Au moins deux années d’expérience dans la gestion d’équipe (minimum 10 personnes)

• Expérience du terrain dans la vente souhaitée

Salaire : en fonction de l’expérience du postulant et de la grille de salaire de PALMIS Enèji

Date souhaitée du début du contrat : Premier trimestre 2014 en fonction des financements acquis

• CV
• lettre de motivation
• références : au moins 3 dans un domaine similaire aux missions 1, 2, 3 (ou 4) et 5 citées plus haut.

Seuls les candidats ayant passé la selection sur dossier seront contactés.