Initiative Développement Microfinance est une institution de microfinance sociale dont la vocation est de favoriser l’accès à la micro finance et à un accompagnement psychologique et social aux familles les plus démunies.

L’Agent Social de relève interviendra dans les groupes d’emprunteurs constitués dans le cadre du crédit. Il les accompagnera dans l’identification collective de leurs besoins et la résolution des problèmes, apportera des informations en lien avec leurs préoccupations. Il contribuera ainsi au renforcement du capital social dans les zones où il intervient et s’assurera du suivi des familles en difficulté auprès du psychologue basé au bureau central.

• Il travaille au niveau de toutes les agences d’IDM

• Lors des séances de formation, il fournira aux bénéficiaires cibles des informations relatives aux questions liées à l’éducation, la santé, la petite enfance, l’obtention de documents administratifs, et les orientera, le cas échéant, vers d’autres organismes spécialisés partenaires d’IDM après consultation avec le Responsable de l’Action Sociale.

• Il est sous la responsabilité et l’autorité finale de la direction de l’institution ID Microfinance

• Il est soumis à l’autorité et à la supervision opérationnelle du Responsable de l’Action Sociale

• Au niveau des agences, il est sous la responsabilité administrative et le contrôle opérationnel des directeurs d’agences
L’Agent Social de relève travaille au sein de l’équipe sociale d’ID Microfinance et a pour :

Responsabilités :
• Il est responsable du suivi social des bénéficiaires cibles d’Initiative Développement Micro finance du quartier où se trouvent les agences (Bel Air - Cité Soleil, Croix des Bouquets, Bon Repos, Cabaret, Fontamara, Léogane, Petit Goâve). Il se doit de soumettre des cas bien distincts au psychologue au bureau central pour suivi psychologique

• Il travaille en collaboration directe avec les agents de crédits de la zone.

• Il est responsable de l’implantation des activités telles que définies dans les chronogrammes d’activités du projet social et rapporte au responsable de l’action sociale d’ID Microfinance l’état d’avancement de celles-ci. Il l’informe de toutes situations anormales rencontrées lors d’une activité, si nécessaire

• Sensibilisation des partenaires avec des arriérés (par connaissance, ou lors des séances de réunion de groupe)

• Support aux agents de crédit lors des réunions de groupes pour pouvoir aider à collecter l’épargne, l’une des 4 règles d’or de la méthodologie de groupe SOLVA d’IDM (durant l’absence de l’agent de crédit)


Tâches principales
La principale tâche de l’agent social de relève est l’accompagnement des bénéficiaires cibles lors des missions de renforcement et de remplacement au niveau des agences. De plus, des permanences sociales (au moins une demi-journée par semaine) se tiendront pour assurer un accompagnement individuel des familles.

Approche des familles :

• Repérage et accueil de la demande d’aide des familles en difficultés
• Entretien social avec les familles
• Constitution de dossiers sociaux
• Analyse des situations familiales

Référencement

• Etablissement des contacts avec des institutions spécialisées
• Maintien d’une fiche de présentation de ces institutions
• Proposition d'action sociale ou orientation vers des services spécialisés compétents internes ou externes
• Référencement des cas vers le psychologue d’IDM

Accompagnement social

• Accompagnement et suivi social avec une attention particulière à la réinsertion par le logement, le travail et la formation
• Participation aux réunions des groupes pour échanger sur les besoins des familles des partenaires.
• Suivi rapproché des familles en difficulté

Travail en équipe

• Animation des réunions pour échanger avec les équipes de crédit de sa zone sur les besoins des familles partenaires
• Réalisation de programmation hebdomadaire, en relation avec la logistique
• Travail en concertation et synergie avec les équipes de crédit d’ID Microfinance
• Contribution à l’amélioration de la performance du programme sur le terrain

• Participation aux formations et réunions d’équipe du crédit d’ID Microfinance
• Elaboration de matériel pédagogique et utilisation responsable de ce matériel
• Participation aux réunions plénières d’ID Micro finance et à l’adaptation du programme à d’éventuels changements en fonction des observations du terrain.
• Collecte de données statistiques

Production de rapports

• Rendre compte de ses activités au niveau des agences où il exerce, auprès du responsable de l’Action Sociale et du directeur de l’agence.

• La liste des tâches et responsabilités ci-dessus n’est pas exhaustive. D’autres tâches pourront être demandées par un membre de l’équipe de coordination.

• Diplômé/ licencié en travail social ou en psychologie
• Connaissance des méthodes de suivi familial
• Compréhension des dynamiques de groupe et bon sens des relations humaines
• Créativité et sens de la communication
• Connaissance du secteur de la microfinance souhaitée
• Capable d’utiliser des outils de suivi et évaluation. Permettre des échanges et confrontations utiles à la structuration des connaissances des outils sur des thématiques
• Pouvoir gérer un entretien d’urgence
• Connaissance de la législation sociale. Volonté de se perfectionner dans les méthodologies d’approche sociale
• Bon contact avec les enfants, les adolescents et les familles
• Sens de responsabilité
• Expérience de suivi familial

Travailler sur le terrain, et assurer la relève durant plusieurs mois sur une même zone.

Condition du terrain: travailler dans des millieux assez difficiles.

Cv, diplomes, lettre de motivation