Le/la Manager de Développement RH est au service de la mission en vue de l’aider à organiser et gérer le staff de manière à faciliter l’atteinte de ses objectifs à court, moyen et long terme. Le rôle du Manager de Développement des RH est de développer et de gérer des politiques et pratiques en gestion des Ressources Humaines et de conseiller afin que l’organisation puisse attirer, retenir et développer des employés à fort potentiel et à créer et entretenir un climat dans lequel ils peuvent devenir motivés et donc productifs.

Le Développement des Ressources Humaines couvre principalement les fonctions suivantes :
• Intégration et Orientation
• Formation et Développement de staff
• Gestion de la Performance et Plan de Carrière
• Création d’un climat de travail stimulant
• Programme d’assistance aux employés
• Gestion des Conflits
Le Manager de Développement des RH doit :
• Planifier à long terme les besoins en Ressources Humaines de la mission avec la Direction.
• Développer puis communiquer et mettre en œuvre des politiques dans tous les domaines variés qui lui incombent et qui permettent d’appliquer les principes modernes et prouvés de bonne gestion des RH et de Développement de staff.
• Gérer l’équipe RH pour rendre les meilleurs services possibles à la mission.
• Conseiller les employés sur demande de leurs superviseurs ou consultation personnelle et les superviseurs notamment sur les problèmes de supervision, motivation, productivité ou les conflits ou les conditions de travail.
II. Responsabilités et tâches
R1. Gérer le développement des Ressources Humaines
• S’assurer que des systèmes et des méthodes de travail existent et soient modifiés au besoin et en temps opportun en conformité avec les objectifs de la mission pour les Ressources Humaines.
• Etre responsable de la mise en place des objectifs pour la section et s’assurer qu’ils soient suivis en élaborant des structures et des méthodes de travail appropriées.
• Modifier les politiques et pratiques pour obtenir au meilleur résultat possible dans tous les domaines d’interventions par une revue régulière des processus et viser à l’amélioration avec l’arme de la valeur Excellence.
• S’assurer que les besoins en personnel de la section sont identifiés et remplis de la façon la plus adéquate possible.
• S’assurer que les employés des RH reçoivent la formation dont ils ont besoin, de façon formelle ou informelle.
• S’assurer que le degré de motivation reste bon.

R2. Créer, modifier et communiquer les politiques, procédures et outils de gestion des RH de façon continue et soutenue.

• S’assurer que les principes, politiques, procédures et outils nécessaires existent dans chaque domaine géré par l’unité.
• S’assurer que toutes les politiques et pratiques sont conforme à la loi, notamment en travaillant avec le cabinet d’avocats de CARE.
• S’assurer de la mise à jour du Manuel des Ressources Humaines des qu’un changement est accepté et par la Direction et s’assurer que ce changement est compris et communiqué.
• Participer aux discussions sur les plans stratégiques de la mission et dégager les conséquences ou les contraintes en matière de Gestion des Ressources Humaines
• Proposer des plans et des approches qui permettent de remplir les besoins de la mission de façon optimale.

R3. Gestion de l’Intégration et l’Orientation
• Organiser des séances d’intégration et d’orientation (invitation, planification, documentation) de tout nouveau membre du personnel.
• Planification avec les différentes sections le plan d’orientation individuel et collectif pour le personnel.
• Maintenir ce plan à jour en fonction des nouveautés de la mission (procédures et tout autre changement).
• S’assurer que des petits guides existent pour la gestion de l’orientation, et qu’ils soient compris et suivis par les responsables.
• Superviser la coordination de l’orientation également des employés transférés.

Gestion de la formation
• Développer des supports écrits pour sensibiliser et ou éduquer les équipes en ce qui a trait au soutien et au bien être du personnel.
• Elaborer un plan de formation chez CARE conformément aux orientations stratégiques de la mission.
• Organiser la planification et la gestion administrative de ces formations.
• Gérer le système de formation générale, ou même parfois spécialisé en coordination avec le secteur concerné.
• Recueillir les souhaits de formation exprimés au moment de l’entretien annuel d’évaluation tout aussi bien en matière de bien être du personnel.
• Gérer le système de développement de staff, notamment pour les futurs seniors staffs (Formation à la gestion, coaching, succession management, TDYs, etc).
• Analyser les possibilités de formation et d’éducation externes et internes.
• Etre le point focal de Care Academy au sein de la mission.

R4. Gestion des carrières
• S’assurer que tout employé :
 A une description de poste et IOP clairs, à jour, complets et rédigés selon les principes de la mission et conseiller les superviseurs au besoin.
 Est évalué à temps selon les principes en vigueur dans l’organisation. Conseiller le superviseur au vu de l’évaluation au besoin.
• Organiser la gestion des entretiens annuels d’évaluation en étant garant de la planification de ces entretiens par les managers concernés.
• Former les managers aux techniques d’entretien d’évaluation si besoin.
• S’assurer que le système de gestion de la performance sont comprises et suivis par les employés à tous les niveaux et que les relations de travail entre le superviseur et le supervisé favorisent l’efficience au niveau de l’unité, du département, du projet.
• Aider le superviseur et l’employé à gérer tout problème afférant à la décision prise.
• Récupérer toutes les trames d’entretien et s’assurer de leur classement dans chaque dossier du personnel.
• Faire un reporting des informations clés dans une matrice avec comme objectif d’analyser et de mettre en place un plan d’action sur l’année à venir.
• Organiser la formalisation des procédures d’évolution de carrière, de mobilité fonctionnelle et de promotion interne en mettant une procédure à partager avec toute l’équipe de management.
• Assister la Direction sur la gestion des carrières des personnes occupant des postes à responsabilité.
• Evaluer, analyser la politique d’évaluation et de gestion des performances chez CARE.

R5. Soutien social et activités Récréatives
• Coordonner la prestation de sessions de soutien psychosocial.
• Identifier et organiser des activités culturelles appropriées pour les équipes avec comme objectif l’éducation, le soutien psychosocial, le développement de stratégies d’adaptation, de compétences en gestion du stress et/ou partage d’expérience en traitement de catastrophes.
• Identifier et organiser des activités pour les équipes dans le but de se recréer, se relaxer et contribuer au team building.

R6. Conseiller les employés, les managers, la Direction
• Rester attentive aux employés pouvant avoir une baisse de motivation ou de performance et encadrer le superviseur sur les efforts possibles pour motiver l’employé.
• Faciliter des rencontres entre superviseurs et supervisés au besoin.
• Former / conseiller les superviseurs sur les approches à avoir, notamment en temps de crise ou de conflits.
• Savoir diagnostiquer les problèmes importants de moral, de motivation et de productivité pouvant avoir des sources dans nos politiques et pratiques ou dans la gestion d’un projet/section/secteur/ en particulier et recommander des actions appropriées à la Direction.
• Aider et détecter les besoins de changement dans la culture de l’organisation et apporter son expertise dans ce domaine notamment par le biais d’ateliers et de formation sur certaines pratiques de gestion des Ressources Humaines au sens plus large.
• Coordonner de concert avec la Direction les enquêtes en cas de plainte d’employés notamment pour discrimination ou harcèlement, abus d’autorité, exploitation sexuelle.
• Promouvoir la notion d’Equité de Genre à CARE.

Exécuter toutes autres taches à la demande du superviseur du poste

• Diplôme en Gestion des Ressources Humaines et/ou expériences pertinentes d’au moins 3 ans dans le domaine.
• Expérience de supervision d’une équipe variée en termes de compétences et de taches.
• Expérience de planification des besoins en Ressources Humaines.
• Connaissance en informatique courante.
• Savoir bien communiquer en français, en créole, et à l’écrit en anglais, tant avec des individus qu’avec des groupes.
• Savoir établir et entretenir de bonnes relations humaines, confiantes et ouvertes, avec des personnes de tous niveaux hiérarchiques.
• Savoir bien communiquer en français, en créole, et à l’écrit en anglais, tant avec des individus qu’avec des groupes.
• Savoir établir et entretenir de bonnes relations humaines, confiantes et ouvertes, avec des personnes de tous niveaux hiérarchiques.
• Savoir garder la confidentialité d’information sensible.
• Savoir bien planifier et mettre en œuvre des actions pour atteindre les buts fixés
• Savoir détecter, analyser et solutionner des problèmes de façon créative et positive pour tous les concernes. Savoir régler les conflits interpersonnels.
• Savoir amener et mettre en œuvre de nouvelles politiques ou pratiques organisationnelles.
• Avoir la capacité à représenter CARE à l’extérieur et à maintenir des relations actives avec d’autres organisations.
• Posséder les caractéristiques personnelles et compétences suivantes :

Le/la Manager de Développement des RH est supervisée par la Directrice de l’Administration et des Services Généraux.

Le/la Manager de Développement des RH est basée à P-a-P et doit se rendre 1 fois par trimestre dans chaque bureau régional et 1 fois par an dans chaque bureau de terrain.

CV, lettre de motivation, copies de diplômes et certificat d’emploi