Contexte:
L’Hôpital St. Francois de Sales a été érigé en 1881 par l’Association des Dames de St Francois de Sales du Diocèse de Port-au-Prince pour servir les populations vulnérables avec accès limité aux soins et services de santé et aussi afin de servir de centre de référence pour le réseau de santé Catholique du pays. La Mission de cet hôpital est de fournir des soins et des services de santé aux populations vulnérables et aux religieux.

Le 12 janvier 2010, Haïti a été frappé par le plus puissant tremblement de terre depuis 200 ans avec un épicentre localisé tout près de PAP. Les dommages infrastructurels étaient importants et on estime que plus de 220,000 personnes ont péri, 300,000 blesses, et plus de 2 millions déplacés. HSFS était très affecté avec plus de 70% de ses installations détruites incluant les services de maternité, pédiatrie et les pavillons des hospitalisations générales. Juste une petite partie de l’unité chirurgicale et le complexe des cliniques externes ont résisté à la catastrophe, alors que plus de 70 patients ont péri et la plupart des matériels et équipements détruits.

En février 2010, le personnel de HSFS, Catholic Relief Services (CRS) et l’Archidiocèse de PAP ont initié des discussions sur la reconstruction de l’Hôpital. Aussitôt après ces discussions initiales, Catholic Health Association (CHA), Sur Futuro Foundation et CRS se sont engagés à fournir le financement nécessaire à la reconstruction de HSFS. Un Protocole d’Entente a été signé entre l’Archidiocèse de PAP et CRS en Septembre 2011, désignant CRS comme gérant du projet de reconstruction de l’Hôpital et formalisant la formation du Joint Steering Committee (JSC) dont les membres sont : l’Archidiocèse de PAP, CRS, CHA et Sur Futuro Foundation.

La construction de HSFS a débuté au mois d’aout 2012 et se poursuit. Les récentes discussions entre le Siège de CRS et l’Archevêque ont renforcé le partenariat. A date, une évaluation de la capacité organisationnelle et une étude de faisabilité économique de l’Hôpital ont été conduites. Un plan d’affaire sera réalisé au mois de juin 2013.

L’objectif de ce poste est de travailler avec le personnel clé de HSFS pour établir un système de gestion robuste, incluant les Finances, les Ressources humaines et les systèmes administratifs de l’Hôpital.

RESUME DU POSTE : Le/la Directeur (trice) des Operations (COO) est responsable de la gestion et des opérations de toutes les fonctions de l’Hôpital. Tandis que le Directeur General est le principal Chef de l’Institution, le/la COO fait fonctionner l’Hôpital au jour le jour. Il rapporte directement au Directeur General de HSFS et développe les programmes et services approuvés par le Conseil d’Administration. Il/elle aura la responsabilité de diriger et coordonner de façon holistique les Operations de HSFS, sous la supervision du Directeur General. Il/elle assurera l’amélioration continue des opérations de l’hôpital dans le but de passer le test d’accréditation internationale dans un délai de 5 ans.

RESPONSABILITÉ DE SUPERVISION :
• Directeur (trice) Médical (e)
• Directeur (trice) Soins infirmiers
• Directeur (trice) Financier
• Directeur (trice) Administratif
• Directeur (trice) à l’enseignement
• Directeur (trice) des Ressources Humaines

PRINCIPALES TACHES, FONCTIONS ET RESPONSABILITES
1. Assurer la gestion journalière des activités de l’Hôpital en conformité avec les objectifs et les standards de qualité et d’efficience des services de santé.
2. Planifier, orienter et superviser les activités administratives et cliniques de l’hôpital avec le support de l’équipe de Direction. Gérer le personnel à travers les lignes de supervision, les plans de performance, allouer les ressources et évaluer les politiques pour les supervisés directs.
3. Orienter les opérations de l’hôpital tout en assurant une performance dans la gestion des finances et en préservant le capital investi dans l’Institution.
4. Orienter et développer les budgets basés sur les buts et les objectifs de croissance.
5. Développer et implémenter les procédures administratives et de contrôle interne, sous le leadership du Directeur General et du Conseil d’Administration, tout en stimulant la bonne communication.
6. Apprécier/évaluer systématiquement et régulièrement la performance au niveau des opérations afin de fournir un rapport périodique au Directeur General et au conseil d’Administration.
7. Superviser les systèmes d’assurance de qualité des services de l’Hôpital et collaborer avec d’autres institutions hospitalières de la place pour assurer que les patients aient accès au plus haut niveau de soin possible et disponible sur place.
8. Contribuer activement dans le développement et la soumission pour approbation de procédures relatives aux services cliniques et d’hôtellerie.
9. Encourager le fonctionnement adéquat de l’administration à travers la résolution rapide et efficace des problèmes de l’environnement de travail. Fournir les conseils nécessaires aux responsables de département dans la gestion des problèmes liés à l’environnement de travail.
10. Préparer et présenter des rapports périodiques sur les services de l’hôpital, sur les finances et les problèmes d’ordre administratifs, ainsi que tout autre rapport spécial requis par le Directeur General pour mesurer la performance de l’Institution.
11. En concert avec le Directeur General, participe aux activités de développement de l’Hôpital telles que : acquisition, négociation, conformément au plan stratégique.
12. Communiquer la compréhension générale des principaux problèmes qui peuvent affecter la performance institutionnelle. S’inspirer de la connaissance de problèmes pour développer et implémenter des stratégies opérationnelles devant assurer la réalisation de la vision et de la Mission de l’Hôpital.
13. Comprendre et communiquer les facteurs internes et externes affectant la performance institutionnelle et assurer leur résolution rapide et définitive.
14. Participer à la planification des services et au développement de services cliniques.
15. Assurer le développement de la partie opérationnelle dans le développement de tout nouveau programme, de l’expansion et la délivrance des services en tenant compte des procédures et de la législation dans le domaine tout en s’assurant de la conformité avec les objectifs stratégiques et financiers.
16. Fournir le support administratif nécessaire a l’atteinte des objectifs de performance administrative, identifier et acquérir les ressources nécessaires pour assurer un investissement et une distribution optimale des ressources au sein de l’institution.
17. Communiquer les problèmes internes et externes affectant l’institution au Directeur General afin qu’ils soient rapidement résolus.
18. Développer et implémenter une stratégie de communication faite sur mesure afin d’augmenter la connaissance du personnel sur les problèmes institutionnels afin d’éliminer les barrières pré et post intégration.
RELATIONS DE TRAVAIL:

A l’interne: Cadres Supérieurs de l’Archidiocèse, Partenaires du Projet (CHA, Sur Futuro, CRS), Leadership de UNDH en particulier la Faculté de Médecine et des Sciences de la Santé et l’Ecole des Sciences infirmières.

A l’externe: Les Officiels du Gouvernement Haïtien, autres organisations internationales impliquées dans la Sante (Croix-Rouge, OPS/OMS, UNICEF), Fournisseurs de Services

QUALIFICATIONS REQUISES

• Licence en Gestion, Administration de la Santé ou diplôme en Santé. Maitrise en Administration de la Santé ou en Business Administration préférable.

• Avoir eu de bonnes performances dans le passé

• Capacité à travailler sous pression dans un environnement difficile.

• Capacité à conduire et orienter une grande équipe dans un environnement très complexe

• Bonne communication orale et écrite en Créole, Français et Anglais.

• Etre de Bonne vie et Mœurs

• Connaissance en marketing et technique de levée de fonds

• Etre disponible pour des déplacements en dehors d’Haïti 25% du temps



EXPERIENCE DE TRAVAIL:

• Huit (8) ans d’expérience comme cadre supérieur dans la gestion d’un système de Santé Complexe

• Minimum cinq (5) and d’expérience de responsabilité dans les aspects opérationnels ainsi que dans la clinique.



CONNAISSANCE, COMPETENCES ET HABILITES

• Connaissance ou volonté d’apprendre l’environnement opérationnel de l’Eglise incluant l’Enseignement Social de l’Eglise

• Maitrise du niveau de gouvernance, de leadership, de gestion orientée vers les services

• Connaissance des lois Haïtiennes applicables, des règles et des procédures ou volonté de les apprendre.

• Connaissance de l’application de systèmes d’information, leur développement et leur utilisation dans une institution de santé

• Expérience accrue à travailler avec des médecins, Conseil d’Administration et cadres supérieurs

• Expérience de cadre supérieur dans l’intégration des systèmes et la délivrance de services cliniques.

• Expérience accrue dans la gestion financière, les mécanismes de déboursement/remboursement, le développement de budget et l’exécution d’un grand volume de services cliniques et opérationnels complexes.

• Expérience accrue dans le développement et la mise en œuvre de programmes de gestion des services

Envoyez par e-mail les lettres d'intérêt les diplomes et les CV à: HSFS-applications@crs.org