Voilà (anciennement ComCEL), http://www.voila.ht, basée à Port-au-Prince, est une société de Télécommunications en Haïti. Créé en 1997, ComCEL a lancé des services de téléphonie sans fil en Haïti en Septembre 1999. En 2005, ComCEL a obtenu une licence pour exploiter un réseau GSM à l'échelle nationale, le lancement de la marque Voilà à couverture nationale. Voilà sert désormais des clients de tous les secteurs économiques à travers le pays. Son actionnaire majoritaire, Trilogy International Partners (TIP), basée à Bellevue, Washington, a mis au point des entreprises de télécommunications sans fil à travers le monde. Le portefeuille de TIP comprend actuellement quatre opérateurs: en Bolivie (Nuevatel, opérant sous la marque Viva), en République dominicaine (Trilogy Dominicana opérant sous la marque Viva), la Nouvelle-Zélande (2degrees) et en Haïti.

Responsabilités



 Identifier et recruter les Opérateur de Kiosks, qui seront mis sur place dans le cluster.

 Concevoir des programmes de formation et assurer leur implémentation

 Développer des programmes axés sur la connaissance des produits et services, l’utilisation des équipements et terminaux (POS), le service après vente, ect…

 Planifier et exécuter les séances de formation, afin de s’assurer que les différentes parties sachent comment utiliser, vendre ou promouvoir les produits, et servir les clients et Freelancers

 Évaluer tous les participants après les sessions et faire les recommandations nécessaires en termes de coaching et de suivi

 Identifier les besoins de formation des clients, du Staff de Voilà, des agents Freelancers et Opérateurs de Kiosks et faire les propositions de formation appropriées

 Vérifier et assurer la conformité des affichages promotionnel afin qu’ils respectent nos standards Marketing et notre image de marque.

 Toute autre tâche sur demande de son Supérieur Hiérarchique.

Qualifications Requises :
• Diplôme en gestion, administration
• Minimum d’un (1) à deux (2) ans d’expérience dans un poste similaire
• Bonnes connaissance des techniques de commercialisations
• Excellentes capacités de communication verbale et écrite
• Aptitudes pour les présentations en public et la formation
• Bonnes connaissances Informatique (Word, Excel et surtout PorwerPoint…)
• Capacité de travailler sous pression et en équipe
• Dynamisme et créativité
• Bonnes relations interpersonnelles
• Orienté vers l’atteinte des objectifs
• Sens poussé de l’organisation et de la planification
• Permis de conduire, et véhicule pour déplacement

48 Heures par semaine

CV, Lettre de Motivation, Diplôme