Dans le cadre de notre engagement en faveur de l’entrepreneuriat, de l’éducation et de l’innovation en Haïti, nous développons trois plateformes numériques à fort impact :
- La première vise à dynamiser l’écosystème entrepreneurial haïtien en connectant les entreprises, les jeunes et les acteurs du développement.
- La deuxième stimule la créativité et les compétences à travers des jeux éducatifs, des quiz et des compétitions.
- La troisième offre une assistance et un accompagnement scolaire en ligne, tout en contribuant à une transformation sociale par l’éducation.
Pour assurer leur bon fonctionnement et renforcer leur impact, nous recrutons un(e) Manager de Plateformes Web chargé(e) de la gestion technique, de la relation avec les utilisateurs et de la communication digitale.
Fonctions
Suivi opérationnel des plateformes
- Assurer une veille quotidienne du bon fonctionnement des sites (vérification de bugs, accès, compatibilité, temps de réponse).
- Faire le lien avec les développeurs et techniciens pour corriger rapidement toute anomalie.
- Proposer et tester des améliorations fonctionnelles basées sur les retours utilisateurs.
Relation et accompagnement des utilisateurs
- Répondre aux demandes des utilisateurs (entreprises, jeunes, parents, enseignants, etc.).
- Organiser régulièrement des webinaires ou tutoriels pour aider les utilisateurs à mieux exploiter les plateformes.
- Tenir un tableau de bord des interactions et plaintes/réclamations.
Communication et gestion des médias sociaux
- Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de communication numérique pour chaque plateforme.
- Produire ou superviser la production de contenus (posts, vidéos, visuels, témoignages).
- Gérer un calendrier éditorial mensuel en lien avec les temps forts des plateformes.
Rapports et performance
- Produire un rapport mensuel de performance pour chaque plateforme (nombre d’utilisateurs, bugs résolus, publications, engagement social).
- Proposer des ajustements stratégiques pour optimiser l’impact des plateformes.
Qualifications Requises
Formations et expériences
- Diplôme universitaire en communication digitale, gestion de projets web, marketing ou informatique.
- Expérience avérée (minimum 3 ans) en gestion de plateformes web ou projets numériques.
- Bonne maîtrise des outils de gestion de contenu, d’animation de communauté en ligne et de web analytics.
Compétences
- Excellente capacité de communication écrite et orale (français et créole haïtien requis, anglais un atout).
- Sens aigu de l'organisation, autonomie, rigueur et réactivité.
- Capacité à travailler dans un environnement multitâche avec des priorités évolutives.
- Esprit d’équipe et approche orientée utilisateur.
Conditions de travail
Travail au bureau de lundi à vendredi de 8 à 16h, avec possibilité de travailler en dehors des heures de bureau.
Disponibilité flexible (suivi des messages, modération, tests).
Possibilité de missions ponctuelles sur le terrain selon les besoins.
Rémunération mensuelle : Équivalent HTG de 1,500 USD par mois.
Dossier de candidature doit avoir ...
Les candidat(e)s intéressé(e)s doivent soumettre :
- Un CV actualisé
- Une lettre de motivation précisant leur expérience dans des postes similaires
- Des liens vers des projets numériques ou comptes sociaux déjà gérés
- Deux références professionnelles.
Contact
Les candidatures féminines sont vivement recommandées.
