1. Contexte
Le Projet de Protection Sociale Adaptative pour une Résilience Accrue (PSARA) est financé par la Banque Mondiale et mis en œuvre par l’Unité de Gestion de Projets (UGP) du Ministère des Affaires Sociales et du Travail (MAST). Les objectifs du Projet sont de distribuer des transferts monétaires aux populations ciblées et d’établir les fondations d’un système de protection sociale adaptative afin de répondre aux chocs climatiques, économiques dont la COVID-19. Les quatre principales composantes du Projet sont : (i) la distribution d’un filet de protection sociale adaptatif y compris les transferts monétaires et les mesures d’accompagnement aux populations ciblées, dans le département de la Grand’Anse ; (ii) l’établissement des fondations du système de protection sociale adaptatif ; (iii) la gestion du projet et suivi-évaluation et (iv) la composante de réponse d’urgence contingente.
Dans le cadre de la mise en œuvre du PSARA, la communication constitue un pilier stratégique ET opérationnel. Elle joue un rôle déterminant dans la mobilisation sociale, la sensibilisation communautaire, et l’appropriation effective du projet par les bénéficiaires et l’ensemble des parties prenantes. Consciente de cette importance, l’Unité de Gestion du Projet (UGP) du Ministère des Affaires Sociales et du Travail (MAST), avec l’appui du Programme Alimentaire Mondial (PAM), a déjà réalisé plusieurs activités de communication. Ces actions visent à garantir une compréhension partagée des objectifs et des interventions du projet, à impliquer activement les communautés et les partenaires à toutes les étapes de la mise en œuvre, et à renforcer la visibilité, la légitimité et l’acceptabilité sociale du projet aux niveaux local, départemental et national. Afin de pérenniser et renforcer cette dynamique, l’UGP/MAST souhaite recruter un(e) Responsable Communication pour le projet PSARA.

2. Objectifs du Poste
Sous la supervision directe du Conseiller en Qualité Programme et Institutionnalisation, et en étroite collaboration avec la Directrice des Opérations, le Coordonnateur Départemental et le Coordonnateur National, le/la Responsable Communication jouera un rôle central dans la coordination, la mise en œuvre et l’optimisation des stratégies et actions de communication interne et externe du projet. Le/la Responsable de Communication du projet PSARA assurera le pilotage stratégique et opérationnel de l’ensemble des actions de communication du projet, avec un souci constant de visibilité, d’impact social, d’inclusion, et de cohérence institutionnelle. Il/elle devra articuler planification stratégique, production de contenus, gestion des canaux numériques et médiatiques, coordination des parties prenantes, et mécanismes de redevabilité sociale. Ce travail sera exercé dans un souci constant d'efficacité, d'inclusion et d’impact.

De manière spécifique, le travail de cette personne s’articule autour des points suivants :

A. Pilotage stratégique
- Actualiser la stratégie de communication du projet en tenant compte des évolutions contextuelles et des besoins actuels du projet ;
- Définir les plans annuels et trimestriels de communication du projet ;
- Veiller à l’alignement des activités de communication avec les objectifs du projet et les normes du bailleur et du ministère ;
- Appuyer la planification, la conception et la mise en œuvre des activités de communication ;
- Garantir l’opérationnalité, la cohérence et l’adaptabilité de la stratégie de communication, en veillant à son alignement avec les priorités contextuelles du projet.
- Assurer une articulation stratégique constante avec les partenaires institutionnels clés (Banque mondiale, PAM, institutions sectorielles, collectivités territoriales) en valorisant les synergies interinstitutionnelles, en assurant la conformité des interventions en matière de communication.

B. Production et diffusion des contenus
- Élaborer les cahiers des charges / des TDR pour la production de supports (vidéos, podcasts, spots, bulletins, visuels...) ;
- Superviser et/ou assurer la production des supports de communication, et veiller à leur mise à jour régulière, en fonction de l’évolution du projet et des retours des parties prenantes ;
- Sélectionner les formats et supports les plus adaptés aux objectifs de communication et aux profils des publics cibles : affiches, dépliants, vidéos, podcasts, articles, spots radio/TV, etc. ;
- Administrer et enrichir en continu le site web de l’UGP-MAST, en coordination étroite avec l’équipe du projet, en vue de garantir une information fiable, actualisée et accessible ;
- Créer, gérer et animer les comptes officiels du projet sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram), en assurant une présence numérique cohérente et interactive ;
- Planifier et mettre en œuvre la diffusion des contenus de communication, notamment par : la réservation d’espaces publicitaires dans les médias, le partage stratégique via les réseaux de partenaires et l’organisation d’événements médiatiques.
- Préparer des documents stratégiques de communication à destination du bailleur, des parties prenantes et du gouvernement (ex. : briefings, newsletters, histoire à succès, infographies, bulletin, tableau de bord, etc.).
- Assurer l’archivage systématique des supports produits (physiques et numériques), ainsi que la capitalisation des bonnes pratiques en communication à des fins de diffusion interne et externe.

C. Visibilité, coordination et redevabilité
- Assurer la qualité et l’efficacité des prestations fournies par les agences de communication et les médias partenaires, en veillant à la conformité avec les objectifs du projet, les délais et les normes de qualité convenues pour une meilleure visibilité du projet ;
- Actualiser les visuels du projet en tenant compte du contexte et les exigences institutionnelles ;
- Collaborer étroitement avec le/la Spécialiste en Sauvegardes Environnementales et Sociales, afin d’évaluer les effets potentiels des activités de communication sur les groupes cibles, y compris les populations vulnérables ;
- Mettre en place des mécanismes de recueil et d’analyse des retours des bénéficiaires, des partenaires et des parties prenantes, dans le but d’évaluer la visibilité, la compréhension et l’acceptabilité du projet sur le terrain ;
- Assurer une veille médiatique et numérique proactive, afin d’identifier les tendances émergentes en lien avec la thématique du projet, renforcer et/ou ajuster la stratégie de communication en conséquence, anticiper et prévenir toute crise de communication ou contenu préjudiciable à l’image du projet (bad buzz, désinformation, controverses, etc.).
- Travailler avec l’équipe du projet pour une actualisation mensuelle des données sur le site web de l’UGP du MAST.
- Collaborer étroitement avec les partenaires techniques et financiers du projet (Banque mondiale, PAM, etc.) pour assurer la cohérence des messages, la visibilité conjointe des actions, et le respect des lignes directrices institutionnelles de communication ;
- Soutenir les relations avec les autorités locales et les représentants institutionnels à travers la production de documents adaptés (dossiers de presse, fiches d'information, newsletters) mettant en valeur les synergies du projet avec les politiques publiques locales et nationales ;
- Participer aux événements de visibilité, comités de pilotage et réunions de coordination avec les partenaires, en appui à la direction du projet, afin de garantir une couverture médiatique appropriée et une documentation institutionnelle professionnelle.
- Assurer la liaison stratégique avec les partenaires institutionnels nationaux et internationaux, notamment à travers la préparation de bulletins conjoints, la coordination des campagnes interinstitutionnelles, et la participation aux comités de pilotage sectoriels.

Education :
Être titulaire d’un diplôme d’enseignement supérieur Bac+4 en communication, relations publiques et sociales, sciences sociales, en marketing ou tout autre domaine pertinent en lien avec le projet.

Compétence :
- Au moins 3 ans d’expériences dans un poste similaire ;
- Expérience avérée dans l’innovation et la promotion des nouvelles approches et techniques de communication (médias sociaux, communication en ligne, etc.) ;
- Expérience confirmée dans le secteur de la communication institutionnelle en rapport avec la coopération au développement et de l’action humanitaire ;
- Excellentes capacités en relations institutionnelles, avec une aptitude démontrée à dialoguer avec des bailleurs, des partenaires gouvernementaux, des collectivités locales et des organisations de la société civile ;
- Compétences en plaidoyer stratégique, avec capacité à produire des contenus orientés vers l’influence, la visibilité politique, et la promotion des résultats du projet ;
- Maîtrise des outils de reporting stratégique, incluant la préparation de briefings institutionnels, de bulletins conjoints, de succès stories et de synthèses à l’intention des partenaires de développement ;
- Bonne connaissance des médias et des prestataires de service dans le domaine de la communication en Haïti et dans le département de la Grand’Anse ;
- Disposer de notions en administration des outils de contenus web (CMS) et maîtrise des logiciels informatiques : MS Word, Power Point, Excel, Publisher, (Adobe ou Corel Draw, un atout) et dans la gestion (et l’alimentation) des sites Webs ;
- Dynamique, créatif, avec esprit d’initiative et d’équipe, de persévérance et de responsabilité, capacité de travail sous pression ;
- Une expérience dans les programmes et/ou projets de protection sociale serait un atout.

Conflits d’intérêt

Il est porté à l’attention des Consultant.e.s que les dispositions relatives aux règles de la Banque mondiale en matière de conflit d’intérêts telles que décrites dans les paragraphes 3.14 et suivants, du « Règlement de Passation des Marchés pour les Emprunteurs sollicitant le Financement de Projets d’Investissement (FPI) », daté du 1er Juillet 2016 révisé Novembre 2017 et Novembre 2020, exposant la politique de la Banque mondiale en matière de conflit d'intérêts, sont applicables.

Le/la Responsable de communication sera recruté(e) pour une période initiale de 12 mois, avec une possibilité d’extension du contrat par suite d’une évaluation.
La rémunération sera fixée en fonction des qualifications et de l’expérience du/de la candidat(e).
Les candidatures de femmes et de personnes en situation de handicap sont vivement encouragées.

Les intéressés (es) sont priés (es) de faire parvenir leur dossier complet (lettre de motivation, curriculum vitae et copie des attestations et/ou diplômes) en un (1) seul fichier PDF

Les intéressés (es) sont priés (es) de faire parvenir leur dossier complet à l’adresse électronique ugp.mast@gmail.com ou le déposer sous pli cacheté au 4, Impasse Alexis Delmas 60 Musseau, du lundi au vendredi de 9h à 15h.

Les candidats.es pré-qualifiés.es seront contactés.es directement via leur adresse courriel et/ou coordonnées téléphoniques

Les données collectées et les rapports produits sont la propriété de l’UGP-MAST. Le candidat sélectionné ne peut utiliser ces données pour ses propres recherches ni les utiliser à des fins commerciales.