Le Comité de Coordination Multisectoriel Haïti (CCM Haïti), créé dans le cadre des directives du Fonds Mondial de Lutte Contre le SIDA, la Tuberculose et le Paludisme, constitue la structure idéale de coordination et d’intégration devant permettre d’impliquer tous les secteurs concernés par la prévention et la prise en charge des trois maladies.
Le Fonds mondial, mécanisme de financement, a pour but de collecter les ressources et de les investir pour favoriser le renforcement rapide des mesures de prévention et de traitement des trois maladies, à travers un nouveau cadre de partenariat secteur gouvernemental, secteur de la société civile, secteur privé, et partenaires techniques et financiers.
Le CCM Haiti est doté d’un Secrétariat Exécutif qui a une fonction administrative et d’appui à l'exécution des décisions. En vue de son bon fonctionnement, ce secrétariat doit avoir à sa disposition tous les moyens logistiques et bureautiques afin de remplir sa mission.

OBJECTIFS DE L’ACHAT DE SERVICE TECHNIQUE
Cet achat de service technique vise à rendre et maintenir opérationnel l’infrastructure informatique à un niveau optimal de fonctionnalité. Il a pour objectifs :
• D’appuyer techniquement tous les utilisateurs du secrétariat
• D’assurer que le système d’exploitation (Windows), les logiciels (Microsoft Office et autres) et l’antivirus des ordinateurs soient activés, à jour et fonctionnels
• D’assurer l’administration de réseau local: créer et modifier des comptes d'utilisateur et des privilèges/droits (pour le réseau et l'échange de courriel); gérer l'espace des disques, les fichiers en attente d'impression et la connexion Internet;
• Effectuer la prise en charge des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables
• Effectuer une maintenance préventive de routine (analyse du disque, suppression des fichiers temporaires, défragmentation, installation des correctifs logiciels et des mises à jour, résolution les problèmes de équipements électroniques ou de logiciel)
• Faire la passation des techniques de gestion du site du CCM Haiti aux membres du Secrétariat à la complétion du contrat

RÉSULTATS ATTENDUS
Avec cette fourniture de service le secrétariat exécutif du CCM Haiti devrait:
• Avoir un parc informatique fonctionnel au niveau optimal avec des logiciels à jour
• Disposer d’un réseau local permettant un travail efficace et des échanges rapides et protégés
• Avoir un archivage de fichiers et de données sécurisé comportant les dernières versions des documents.
• Disposer d’un site Web fonctionnel rendant disponible au grand public toutes les informations et documents de travail à jour du CMM Haiti
• Etre habile dans la mise à jour du site du CMM Haiti

Les prestations à fournir par le fournisseur de services attributaire du contrat d’une durée de vingt-quatre (24) jours consisteront à effectuer les opérations suivantes :
1. Fonctions essentielles (Les fonctions essentielles peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, les fonctions énumérées ci-dessous).
- Examiner les performances des systèmes informatiques pour déterminer les coûts d'exploitation, les niveaux de productivité et les exigences de mise à niveau.
- Formuler des recommandations pour l'amélioration de l'infrastructure et des systèmes informatiques.
- Superviser le déploiement, la surveillance, la maintenance, le développement et le support de tous les matériels et logiciels en fonction des besoins.
- Élaborer des politiques et des procédures pour le traitement électronique des données et le fonctionnement et le développement des systèmes informatiques.
- Tenir à jour le matériel informatique, le matériel informatique et les logiciels pour répondre aux besoins de l'organisation
- Maintenir un niveau d'expertise technique suffisant pour résoudre les problèmes informatiques (réseau, serveurs, ordinateurs, imprimantes, VoIP)
- Maintenir un inventaire à jour et précis du matériel, des logiciels et des ressources technologiques
- S’informer des mises à jour technologiques pour s'assurer que les opportunités technologiques sont exploitées, qu'elles soient liées à la vitesse, au traitement amélioré, au rapport coût-efficacité, etc.
- Concevoir l'infrastructure informatique et diriger la mise en œuvre des changements
- Nouer des liens étroits avec les fabricants d’équipements et les fournisseurs de services afin que les problèmes puissent être résolus plus rapidement.
- Mettre en œuvre et exécute des processus de maintenance, de surveillance et de support proactifs afin de fournir une plateforme informatique stable et fiable à l'Organisation.
- Assurer la sécurité de l'ensemble du système informatique et l'intégrité de toutes les données du comité
- Assurer le respect de toutes les formes d’accord de licence informatique
- Evaluation de l’accès au Share drive ou archivage électronique pour mettre en place des procédures informatiques de sécurité
- Activation des logiciels de Microsoft Office sur les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables du Secrétariat Exécutif du CCM Haiti

2) Gestion de l’interface Web du CCM
- Développer et mettre en œuvre une stratégie de mise en œuvre pratique permettant le déploiement, les opérations, l'expansion durable de la plateforme
- Fournir un support à distance et sur place à tous les utilisateurs pour permettre une utilisation appropriée de la page.
- Animer des sessions de formation selon les besoins, afin de renforcer l'utilisation de la page Web du CCM.
- Suivre, résoudre les problèmes techniques conformément au plan de mise à jour.
- Identifier les obstacles au fonctionnement du sytème informatique et la page web et recommander, le cas échéant, la mise en œuvre des solutions pour éliminer les obstacles et améliorer l'utilisation de la page.
-Dépanner en continu le système, documenter les problèmes potentiels (techniques ou autres)
- Établir des protocoles et des procédures pour les utilisateurs aux fins de savoir quand, où et comment utiliser la plateforme pour un impact maximum

3) Soutien aux autres personnels clés
-Travailler avec l’équipe de suivi et d’évaluation pour créer et maintenir à jour la page
- Collaborer étroitement avec l’équipe pour créer des visualisations standards qui permettent de suivre les réalisations du CCM
- Établit et maintien des communications écrites et en personne régulières avec les responsables concernant les activités pertinentes qui méritent d’être mises sur la page
- Rencontre l’équipe pour discuter de la configuration requise, des spécifications, des coûts et des délais.

- BA en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe.
- 4 ans d’expérience connexe dans l’administration de systèmes / réseaux et la gestion de services d’assistance.
- Des combinaisons équivalentes d'études et d'expérience seront considérées.
- Expérience dans la conception et le développement de systèmes, de l'analyse des besoins de l'entreprise à la gestion quotidienne.
- Expérience avec la configuration et la gestion du réseau, de manière proactive.

- Etre fluent en anglais.
- Bonne relation interpersonnelles.
- Bonnes compétences diplomatiques et expérience des relations avec les partenaires locaux et internationaux
- Excellentes aptitudes en rédaction et en communication
- Bonne attention aux détails
- Compréhension claire des problèmes de qualité des données et de confidentialité
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite

- Lettre de motivation
- Curriculum Vitae
- Attestations de travail
- Diplomes et certificats obtenus