IT Assistant Manager pour FINCA Haiti S.A. | JobPaw.com
Introduction

FINCA International, l’un des leaders des institutions de micro finance dans le monde, fournit des services financiers à plus de 1.000.000 clients à travers 20 filiales en propriété exclusive et opérant en Afrique, en Eurasie, en Amérique Latine, la Caraïbe et le Grand Moyen-Orient. FINCA Haiti S.A, une affiliale de FINCA International recherche des candidats pour le poste de IT Assistant Manager.


Fonctions

B.- FONCTIONS PRINCIPALES.

Sous la supervision du responsable Informatiques, et en lien fonctionnel avec le COO, le/la titulaire du poste assure le bon fonctionnement de l’ensemble des services informatiques ; la mise à disposition des outils ; solutions nécessaires au bon déroulement des activités journaliers. Ceci comprend :

- L’assistance technique aux utilisateurs du Siège en ce qui concerne les matériels, équipements et logiciels communément utilisés ;
- Un suivi et une vigilance quotidienne visant au bon fonctionnement, à la continuité des services dont il a la charge pour le Siège et les succursales ;

Avec le Responsable informatique, il/elle doit participer à la rédaction d’un plan d’action annuel pour le bon fonctionnement de l’institution ; Participer au montage du budget prévisionnel des dépenses du département sur les thématiques des technologies de l’information et des Communications ; supporter occasionnellement le Chargé des Systèmes et Réseaux Informatiques pour assurer le maintien en conditions opérationnelles de l’ensemble de la structure TIC du Siège, succursales et de l’intégrité des données de l’institution.

ACTIVITES

Les activités du/de l’Assistant/e Informatique sont les suivantes :
1) Gestion des systèmes informatiques
• S’assurer que les services réseaux soient disponibles et fonctionnels (API, mails, AWS, MonCash…).
• Administrer les rôles et services Windows Server 2012R2.
• Configurer et mettre à jour les images systèmes pour les prestataires informatique.
• S’assurer du suivi d’un stock de consommables (PC, Laptop, Téléphone DFA) en lien avec l’activité et alerte pour assurer son renouvellement en temps voulu.

2) Support quotidien aux utilisateurs Siège et terrain

• Assurer l’intégration des nouveaux arrivants (permanents et temporaires) au Siège, sur les questions relatives à l’informatique (configure…..) et autres services associés.
• Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements liés au matériels et logiciels et les répares en un temps optimal.
• Fournir la documentation technique de référence aux utilisateurs et contribue au respect des procédures d’exploitations internes
• Répondre en un temps raisonnable aux missions sur les questions, demandes en lien avec les messageries.
• Accompagner les équipes dans la mise en place des solutions logicielles et matérielles choisies.

3) Suivi, veille et reporting

• Contrôler que les règles internes d’utilisation des outils TIC soient connues et respectées.
• Appuyer à la réalisation d’un audit régulier relatif à la satisfaction et aux attentes des utilisateurs.
• Participer à une veille technologique sur les outils d’administration système.
• Accompagner la mise en place des nouvelles solutions / dispositifs si nécessaire.


Qualifications réquises

PROFIL RECHERCHE

• Licence en sciences informatiques, connaissance en administration des systèmes et du réseaux
• Expérience de 3 ans minimum dans une position similaire dans une institution financière. Expérience de supervision souhaitable
• Capable de travailler sous pression.
• Maitrise technique des environnements Windows et Windows Serveur 2012
• Appétence pour le support utilisateur
• Bon relationnel et pédagogie
• Réactivité, adaptabilité, sens des priorités.

COMPETENCES INFORMATIQUES

• Administration : Win 2012 R2, Win 7, Win 10, SharePoint
• Scripts : PowerShell, PHP et SQL.
• Outils : Suite Office 2016, 365.
• Messagerie : Office 365, Outlook365.
• Réseaux : LAN, Wifi.
• Base de données : MySQL, SQL server


Dossier de candidature doit avoir ...

CV, lettre de motivation , certificats / diplomes


Remarque contact

26, Rue Metellus, Petion-ville


Date limite

2019-11-30